Odpowiedzialność marki Carrier wobec klientów, ich sprzętu i obiektów jest absolutna
Zaufanie dla serwisu Carrier Commercial oznacza pewność, że każdy element inwestycji klienta będzie dokładnie monitorowany, analizowany, utrzymywany w wymaganej sprawności i dokumentowany przez cały okres eksploatacji posiadanych urządzeń.
Nasze rozwiązania serwisowe uwzględniające cały okres użytkowania produktów są najlepsze w swojej klasie, zapewniając klientom ochronę i zabezpieczenie ich inwestycji, począwszy od uruchomienia urządzeń, poprzez opracowanie indywidualnych planów serwisowych, aż po optymalizacje w okresie eksploatacji - wszystko to ma na celu zapewnienie maksymalnej wydajności i trwałości sprzętu. Jest to możliwe dzięki bezkonkurencyjnej wiedzy specjalistycznej i doświadczeniu oraz wykorzystaniu najnowszych technologii z myślą o przyszłości.
Elastyczne rozwiązania serwisowe dostosowane do potrzeb klienta
Współpraca z firmą Carrier oznacza nie tylko dostęp do najbardziej innowacyjnego sprzętu w branży, ale również wsparcie zaufanego partnera, który może zapewnić poczucie bezpieczeństwa przez cały okres eksploatacji urządzeń dzięki swojej platformie serwisowej BluEdge.
Dostarczamy kompleksowe rozwiązania obejmujące cały okres eksploatacji produktów. Nasza oferta usług obejmuje ciągłe monitorowanie, konserwację predykcyjną, naprawy, modyfikacje i ulepszenia, części zamienne i wynajem. A dzięki dostosowanemu do indywidualnych potrzeb planowi serwisowemu BluEdge klient może zapewnić sobie maksymalną wydajność i trwałość swoich urządzeń przez wiele lat.
Nie można określić przewidywalnego harmonogramu utrzymania płynnego i wydajnego działania sprzętu. Nasze centrum serwisowe stanowi pierwszy punkt kontaktowy w celu rozwiązania problemu. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku, koordynując zgłoszenia serwisowe klientów i podejmując skuteczne działania przy wsparciu lokalnych techników, aby pomóc usunąć wszelkie nieoczekiwane usterki.
Jaka korzyść dla klienta wynika z pomocy technicznej Carrier dostępnej przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku?
- Szybka reakcja oznacza szybsze rozwiązanie potrzeb serwisowych, zarówno tych nagłych, jak i rutynowych.
- Eksperci firmy Carrier zapewniają klientom natychmiastową pomoc, dokonują oceny i wyznaczają najlepszą ścieżkę postępowania, która pozwoli zrealizować potrzeby w zakresie serwisu.
- Całodobowa dostępność personelu serwisowego oznacza, że firma klienta może korzystać z nieprzerwanej obsługi serwisowej.
Zestaw narzędzi do oceny i analizy oferowany przez firmę Carrier pozwala zoptymalizować okres eksploatacji sprzętu klienta.
