Soluciones de servicio para centros de datos
Con Carrier, no solo obtienes el equipo más innovador del sector para tu centro de datos. También obtienes un socio de confianza que te ofrece experiencia, servicio y mayor tranquilidad durante todo el ciclo de vida de tu equipo de climatización. Nuestras soluciones integrales abarcan desde el mantenimiento predictivo, las reparaciones, los repuestos OEM, los alquileres y las actualizaciones.
Con soluciones de servicio adaptadas a tu negocio único, te ofrecemos la fiabilidad, la experiencia, la colaboración y la seguridad que necesitas a través de un soporte proactivo y receptivo, lo que garantiza la máxima eficiencia, protección y, lo más importante, tiempo de actividad.
Soluciones de servicio BluEdge
Con nuestros contratos de servicio BluEdge, obtendrás una solución basada en la cobertura que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio, todo ello respaldado por técnicos formados en fábrica por Carrier con piezas y procedimientos originales autorizados por el fabricante.
CORE
Para equipos de baja capacidad con IoT, la solución digital pura proporciona supervisión e información en tiempo real para reducir el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad operativa.
ENHANCE
Plan de servicio personalizado por técnicos certificados por Carrier, que incluye inspecciones y mantenimiento de activos.
ELITE
El programa definitivo sin preocupaciones, impulsado por análisis predictivos y la experiencia del fabricante de los equipos originales, para minimizar las interrupciones operativas.
Y con nuestros contratos de servicio BluEdge, todos ellos basados en la conectividad digital a través de Abound™ HVAC Performance, obtendrás una supervisión continua e información útil para garantizar el máximo rendimiento y la longevidad de tus equipos durante muchos años.
Trabajamos contigo y tu equipo para garantizar que nuestras soluciones y acuerdos centrados en los datos estén diseñados específicamente para satisfacer tus necesidades críticas e incluyan la fiabilidad, la experiencia, la colaboración y la seguridad que espera de tu socio de servicios.
Fiabilidad
- Técnicos dedicados al centro de datos
- Atención al cliente y otros recursos
- Supervisión proactiva para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con ayuda inmediata
- Tiempo de respuesta rápido para cumplir o superar los acuerdos de nivel de servicio.
Experiencia
- Líder mundial del sector en soluciones inteligentes de climatización y energía.
- Técnicos especializados formados en fábrica para un rendimiento óptimo
- Acceso directo a expertos especializados a través de una sólida red mundial con presencia local
- Suministro rápido de piezas y componentes, almacenados in situ o a nivel regional.
Colaboración
- Una colaborador de confianza centrado en el cliente
- Gestión de cuentas y asistencia dedicadas
- Experiencia de servicio integral que supera los estándares
- Soluciones flexibles y cobertura integral para satisfacer tus necesidades específicas
Seguridad
- Conectividad segura para proteger los datos de climatización térmica
- Cumplimiento de protocolos estrictos
- Amplia gama de servicios de asistencia durante todo el ciclo de vida para proteger su inversión
Carrier puede ofrecerte las soluciones y la confianza que necesitas para que tu centro de datos funcione con un rendimiento optimizado, independientemente de cómo evolucionen tus necesidades. Ponte en contacto con tu experto local de Carrier o completa el formulario de contacto aquí.