Carrier Global Corporation, HVAC Clima Servicio y Controles Iberia, S.L., sociedad española, provista de CIF B-28444834, con domicilio social en Madrid (28021), Avda. Real de Pinto, 91, Edif. C, Esc. 2, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, a la hoja M-958, tomo 11655, folio 201, y sus empresas subsidiarias y filiales (en adelante todas ellas denominadas como “Carrier”), se comprometen a proteger la privacidad de los visitantes sus sitios web («Sitio Web») y de los usuarios de sus aplicaciones para móvil («Apps»). Es importante que nuestros usuarios entiendan cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales (tal y como se definen más adelante). Carrier aplica medidas técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar cualquier información personal que podamos recopilar.

El presente aviso de privacidad describe las prácticas relacionadas con los datos personales recopilados a través de los sitios web y las aplicaciones para móvil de Carrier, a no ser que exista un aviso de privacidad para un sitio web o una aplicación para móvil concreto.

Carrier tiene un Aviso de privacidad general distinto a este que abarca los datos personales que Carrier pueda recopilar y tratar por separado y aparte de sus sitios web y Apps. Si solicita un empleo a través de este Sitio web, el uso de los datos personales que proporcione en la sección Empleos se rige por el Aviso de privacidad del solicitante de empleo de Carrier que se encuentra en dicha sección de Empleos y no por este aviso de privacidad. Para las personas que residan en los Estados Unidos, Carrier tiene un aviso de privacidad conforme a la ley HIIPA y una política de protección de la privacidad para poseedores de un número de la seguridad social de los Estados Unidos. Carrier puede emplear cookies y otras tecnologías de seguimiento en sus sitios web y apps; consulte nuestra política de cookies.

¿Qué datos personales recopila Carrier? ¿Cómo recopila dichos datos?

Los «datos personales» son los datos mediante los cuales una persona física es identificable o puede ser identificada. Carrier recopila, hace uso y procesa sus datos personales con el propósito de ofrecerle los servicios, los productos o la información que solicite.

La recopilación de los datos se realizará con transparencia y usted tiene la posibilidad de decidir si quiere compartirlos o no. Si decide no compartir ningún dato personal solicitado, es posible que Carrier no pueda completar su transacción u ofrecerle la información, los servicios o los productos que solicite.

Carrier recopila datos sobre usted, incluidos datos personales, cuando presente un formulario o una solicitud o registre un producto con Carrier, por ejemplo: nombre, dirección, empresa para la que trabaja, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de fax. Asimismo, Carrier podrá solicitarle que proporcione información sobre el producto que registre (por ejemplo, un identificador de dispositivo) o sobre la persona/empresa que lo haya instalado o realice su mantenimiento.

Carrier también puede recopilar información mediante el uso de nuestros sitios web y apps como identificadores de dispositivos, dirección IP, archivos de registro y datos de ubicación. Consulte el apartado «¿Cómo utiliza Carrier las cookies y otras tecnologías de seguimiento?» para obtener más información al respecto.

Sus proveedores de servicios móviles o de Internet pueden tener una política o criterios de privacidad que entren en conflicto con este aviso y que les permita recopilar, utilizar o conservar sus datos personales cuando visita los sitios web o utiliza las apps, pero Carrier no es responsable de ello ni controla el modo en que terceros pueden recopilar sus datos personales cuando accede a los sitios web o las apps.

¿Por qué recopila Carrier sus datos personales?

Nuestro propósito al recopilar estos datos es ofrecerle servicios personalizados y contenido pertinente para sus necesidades e intereses específicos. Carrier puede hacer uso de sus datos para cumplir con sus obligaciones contractuales, identificarle como usuario y permitirle el acceso a algunas partes de nuestro sitio web, Apps o redes sociales o para permitirle solicitar un puesto de trabajo en Carrier.

Excepto cuando se utilicen como parte de un contrato suscrito con usted o para cumplir con una obligación legal, usaremos sus datos personales únicamente para intereses comerciales legítimos, según se establece a continuación. Los Datos personales recopilados en los sitios Web o en las App de Carrier se pueden utilizar para:

  • Realizar operaciones comerciales básicas, como comunicarse con los clientes y planificar negocios;
  • Facilitar servicios a inversores;
  • Facilitar información, artículos o servicios solicitados;
  • Responder a su solicitud o procesar el formulario que haya enviado;
  • Anunciar productos, servicios, promociones y eventos relacionados con Carrier;
  • Mejorar nuestros productos, servicios, sitios web y apps;
  • Analizar su comportamiento en nuestro sitio web y apps;
  • Obtener sus datos de ubicación para ofrecerle la información o los servicios solicitados;
  • Proteger contra el fraude o investigar actividades ilegales, presuntas o reales;
  • Dar respuesta a una solicitud legítima y legal de las autoridades judiciales u otras autoridades administrativas;
  • Desarrollar nuevas ofertas, mejorar la calidad de nuestros productos, mejorar y personalizar la experiencia del usuario y preparar un mejor contenido a futuro en función de sus intereses y de los de nuestros usuarios en general; o
  • Realizar investigaciones para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.

¿Dónde se almacenan los Datos personales?

Debido a que Carrier y su empresa matriz, Carrier Global Corporation («Carrier Global») son empresas globales con sedes en diferentes países, podemos transferir sus datos de una entidad legal a otra o de un país a otro dentro del grupo de empresas de Carrier Global con el fin de cumplir con los propósitos expuestos anteriormente. Estos países incluyen, como mínimo, los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Canadá y otros países, entre otros algunos en Asia. Transferiremos sus Datos personales de conformidad con los requisitos legales aplicables y solo en la medida necesaria para los fines expuestos anteriormente.

¿Utiliza Carrier sus Datos personales para ponerse en contacto con usted?

Carrier puede hacer uso de los Datos personales que usted proporcione para ponerse en contacto con usted en relación con productos, servicios, promociones, ofertas especiales, encuestas y otra información que pueda ser de su interés. Si prefiere no recibir dichas comunicaciones, utilice la función «Cancelar suscripción» incluida en el Sitio Web o App o comuníquenoslo enviando un correo electrónico a [email protected].

Carrier se asegurará de que las comunicaciones de marketing que se le envíen por medios electrónicos le ofrezcan un método sencillo para que pueda darse de baja o cancelar su suscripción. Tenga en cuenta que, aunque se dé baja de las comunicaciones de marketing, podrá seguir recibiendo comunicaciones sobre nuestra cuenta o sobre las transacciones que realice con nosotros.

También utilizaremos su Información personal para ponernos en contacto con usted en respuesta a una consulta directa o si se registra para recibir comunicaciones en cualquiera de los Sitios web, por ejemplo, en la sección de inversores, si está disponible.

¿Comparte Carrier la información que recopila?

Carrier puede compartir sus Datos personales con sus empresas filiales y subsidiarias, así como empresas del grupo empresarial Carrier Global o empresas controladas por Carrier, mediante propiedad directa o indirecta, para los fines expuestos anteriormente.

  • Asimismo, Carrier proporcionará acceso a o compartirá sus datos personales con terceros, tales como proveedores de servicios de confianza, consultores y contratistas a los que se les haya dado acceso a las instalaciones o sistemas de Carrier, o que presten servicios a Carrier, y con las administraciones públicas y con otros según lo exigido por la ley. En particular, Carrier solo compartirá su Información personal fuera de Carrier: Con proveedores de servicios, comerciantes, distribuidores, agentes o contratistas que Carrier haya contratado para prestar servicios en nuestro nombre. Carrier solo compartirá sus Datos personales con terceros a los que Carrier haya limitado por contrato hacer uso o divulgar dicha información salvo que sea necesario para ofrecer los servicios en representación nuestra o cumplir con requisitos legales;
  • Para cumplir con obligaciones legales, incluidas, aunque no exclusivamente, las obligaciones fiscales y regulatorias, compartir datos con sindicatos y comités de empresa y responder a un procedimiento judicial o a un requerimiento legal legítimo de las autoridades judiciales u otras autoridades administrativas, entre otras obligaciones;
  • Para investigar actividades ilegales reales o presuntas;
  • Para prevenir daños físicos o pérdidas financieras; o
  • Para facilitar la venta o transferencia de todo o de parte de nuestro negocio o nuestros activos (incluso en caso de concurso de acreedores o quiebra).

Sus datos personales pueden ser conservados o tratados por nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos, Estados miembros de la Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Canadá, Asia y en otras jurisdicciones, dentro de un marco legal y contractual apropiado.

¿Cómo protege Carrier sus Datos personales?

Carrier se compromete a garantizar la seguridad y la integridad de sus Datos personales. Carrier ha tomado medidas físicas, electrónicas y administrativas para salvaguardar sus Datos personales. No obstante, debido a la naturaleza de las comunicaciones en Internet, no podemos garantizar que la transmisión de los datos que usted haga hacia nosotros sea segura.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales que proporcione a Carrier solo se conservan durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fueron recopilados, teniendo en cuenta nuestra necesidad de cumplir con las obligaciones contractuales, resolver cuestiones de atención al cliente, cumplir con los requisitos legales y proporcionar productos y servicios nuevos o mejorados a los usuarios. Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un período de tiempo razonable después de que usted haya dejado de usar los sitios web o apps de Carrier. Después de este período, sus datos personales se eliminarán de todos los sistemas de Carrier sin previo aviso.

¿Cómo puede corregir, modificar, o cancelar los datos que Carrier posee sobre usted?

Puede solicitar el acceso, actualización, corrección, modificación o eliminación de su Información personal en cualquier momento. Carrier hará todo lo que esté en su mano para actualizar o eliminar oportunamente su Información personal. Para proteger la privacidad y la seguridad del usuario, Carrier adoptará medidas para verificar la identidad del usuario antes de realizar cualquier acceso o cambio solicitado. Para acceder, actualizar, corregir, modificar o eliminar su Información personal y para plantear preguntas o inquietudes con respecto a la protección de datos y la privacidad, envíe un correo electrónico a [email protected]. Algunos de nuestros Sitios web, Apps y cuentas de redes sociales le permiten hacer correcciones directamente en el sitio sin necesidad de contactar con Carrier. Le damos asimismo la opción de ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a nuestro Departamento Legal a la dirección Avenida Real de Pinto nº91, Edificio C, Escalera 2, 28021 Madrid, o enviando un correo electrónico a la dirección [email protected].

Tenga en cuenta que, aunque le proporcionemos asistencia para proteger sus Datos personales, es su responsabilidad proteger frente a terceros sus contraseñas y demás credenciales de acceso.

¿Qué necesita saber sobre los enlaces de terceros que pueden aparecer en este Sitio Web?

En algunos casos, Carrier puede proporcionar enlaces a sitios web no controlados por Carrier, en cuyo caso Carrier hará lo posible para identificarlos como tales. Sin embargo, Carrier no controla dichos sitios web de terceros y no puede asumir ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios web. Además, este Aviso de privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros sobre usted.

¿Cómo hace uso Carrier de las cookies y otra tecnología de rastreo?

Cookies

Carrier puede utilizar cookies en este Sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados y almacenados en los ordenadores de los usuarios. Utilizamos cookies para que el Sitio web pueda reconocer a los usuarios que repiten visita, para facilitar el acceso de los usuarios al Sitio web y para que el Sitio web pueda recopilar datos agregados que permitirán mejoras de contenido. Las cookies no dañan los ordenadores ni los archivos de los usuarios. Si no desea que este o cualquier otro Sitio web de Carrier acceda a las cookies, debe ajustar la configuración en su programa de navegación para denegar o deshabilitar el uso de cookies. Sin embargo, la denegación o deshabilitación de las cookies, u otra tecnología similar, puede impedirle acceder a parte de nuestro contenido o utilizar algunas de las funciones del Sitio web. Carrier también puede utilizar cookies y tecnología similar colocada por alguno de nuestros socios comerciales o publicitarios, para saber qué anuncios atraen a los usuarios a nuestro Sitio web.

Además, Carrier supervisa los patrones de tráfico de los usuarios en sus Sitios web de acuerdo con el nombre de dominio del usuario, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso y las páginas visitadas. Nuestros servidores web recopilan los nombres de dominio, pero no las direcciones de correo electrónico de los visitantes. Esta información se recopila para medir el número de visitantes a nuestro Sitio web y para determinar qué áreas del Sitio web encuentran útiles los usuarios, en función de la cantidad de tráfico a las distintas áreas. Carrier utiliza esta información para mejorar la experiencia de los usuarios en el Sitio web y para preparar mejor el contenido futuro en función de los intereses de los usuarios.

Balizas web

Este Sitio Web puede utilizar también balizas web. Una baliza web es un pixel en un Sitio Web que puede usarse para monitorizar si el usuario ha visitado un sitio web en particular para ofrecer publicidad específica. Las balizas web se utilizan combinadas con cookies, lo que implica que, si desactiva las cookies de su navegador, las balizas Web no podrán rastrear su actividad. La baliza web seguirá contando como una visita al Sitio Web, pero su información única no quedará registrada.

La información recopilada por las balizas web puede incluir la información de su dirección de IP (véase más adelante). La información de baliza web puede incluir:

  • Publicidad y auditoría de correo electrónico, e informes;
  • Personalización;
  • Informes del tráfico del sitio web; y
  • Recuento de visitantes únicos.

Direcciones IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que utilizan los ordenadores de la red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a Internet.

Carrier puede recopilar y llevar registro de las direcciones IP con el fin de, entre otros propósitos:

  • Mantener la seguridad del Sitio web;
  • Restringir el acceso a nuestros Sitios web a determinados usuarios;
  • Solucionar problemas técnicos; y
  • Comprender mejor cómo son utilizados los Sitios Web de Carrier.

Archivos de registro

Carrier (o terceros en nombre de Carrier) puede recopilar información en forma de archivos de registro que registran las actividades del Sitio web y estadísticas sobre los hábitos de los usuarios de la web.

Los archivos de registro solo se utilizan para fines internos. Mediante el uso de los archivos de registro, Carrier puede mejorar y personalizar constantemente sus Sitios web y aplicaciones.

Las entradas nos ayudan a reunir entre otras cosas:

  • Estudios de marketing interno y demográficos y de;
  • El tipo de navegador y sistema operativo de un usuario;
  • Información sobre la sesión de un usuario (como la URL, la fecha y la hora en que el Sitio Web fue visitado y qué páginas y durante cuánto tiempo se consultaron en nuestro Sitio Web); y
  • Otros datos similares de navegación o flujo de clics y análisis.

Información sobre Redes Sociales

La información de redes sociales es cualquier información que usted permita que una red social de terceros comparta con desarrolladores de aplicaciones de terceros, como Carrier. La información de redes sociales incluye cualquier información que forme parte de su perfil en una red social de terceros. Entre dichas redes sociales, se pueden incluir, aunque no exclusivamente, Twitter, Facebook y google+.

Para saber cómo puede Carrier (u otros desarrolladores de aplicaciones de terceros) obtener su información de una red social, vaya a la página de configuración de la red social correspondiente. Además, usted reconoce que podemos utilizar su Información personal para que coincida con la información en una red social con fines publicitarios.

Carrier no puede garantizar la seguridad de la información que usted comparte con terceros, incluida la información que comparte con los sitios de redes sociales.

Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento, haga clic aquí.

¿Cómo utiliza Carrier sus datos de localización?

Carrier es un proveedor mundial de tecnología de la construcción. Nuestros sistemas de seguridad, seguridad contra incendios, automatización de edificios, calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración y nuestros servicios facilitan la construcción de edificios integrados y de alto rendimiento que son más seguros, inteligentes y sostenibles. Por ese motivo, a continuación, se indican algunos ejemplos de cuándo se pueden solicitar datos de ubicación para proporcionar algunos de los servicios que ofrece Carrier:

  • Para mejorar la capacidad del edificio, por ejemplo, para usar sus datos de localización en uno de nuestros edificios para adaptar la ventilación de un modo dinámico, la calefacción y los ajustes de refrigeración, encender o apagar las luces o desbloquear puertas;
  • Si usted visita o trabaja en algunas de nuestras sedes, utilice sus datos de localización para ayudarle a localizar la impresora o la sala de reuniones más cercana para que le podamos ofrecer una experiencia mejorada en nuestras oficinas;
  • Para permitir a nuestros agentes inmobiliarios hacer uso de nuestros servicios Supra™ con el fin de obtener u ofrecer una listado o información mientras usan las Aplicaciones de Supra; o
  • Para determinar qué servicio técnico de mantenimiento se encuentra más cerca del lugar desde donde se ha realizado una llamada al servicio de asistencia técnica.

Además, Carrier puede utilizar datos de ubicación para fines de localización o cronometraje de empleados o contratistas.

En todos estos casos, Carrier solicitará su permiso para recopilar sus datos de localización de manera que dicha recopilación sea transparente para usted. Usted tendrá la posibilidad de decidir si compartir estos daos de localización o no. Si decide no compartir sus datos de localización, es posible que Carrier no pueda ofrecerle el servicio solicitado o completar la transacción requerida.

¿Qué otra información deben conocer algunos usuarios determinados?

Padres, tutores y niños: Nuestros Sitios Web y Apps están diseñados para visitantes de más de 18 años o considerados mayores de edad en la jurisdicción en la que residan. Carrier no solicita información de manera intencionada de menores de edad ni publicita productos ni servicios a menores. Si no cumple con los requisitos de edad expuestos anteriormente, no introduzca datos personales en este Sitio Web o en ningún otro Sitios Web o App de Carrier.

Usuarios de California:

Si usted reside en California, a partir del 1 de enero de 2020, tiene ciertos derechos al amparo de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), incluido el derecho a:

  1. Saber qué categorías de Información personal sobre usted hemos recopilado y utilizado, incluida la forma en que se recopiló y el fin de su recopilación y uso.
  2. Saber qué categorías de Información personal se venden o divulgan a terceros y, si se venden o divulgan, las categorías de terceros que la reciben.
  3. Acceder a la información personal específica recopilada sobre usted.
  4. Solicitar que se elimine su información personal.

Las solicitudes para ejercer los derechos en virtud de la CCPA están sujetas a verificación por parte de Carrier y también están sujetas a ciertas restricciones previstas en la CCPA. No discriminaremos a los residentes de California por ejercer cualquiera de sus derechos de conformidad con la CCPA. Si bien los residentes de California tienen derecho a solicitar que no se venda su Información personal en virtud de la CCPA, le informamos de que Carrier no vende Información personal a terceros. En caso de cambien nuestras prácticas, actualizaremos este Aviso de privacidad y adoptaremos las medidas oportunas para cumplir con la ley aplicable.

Los residentes en California que deseen ejercer sus derechos en virtud de la CCPA pueden ponerse en contacto con Carrier en [email protected] o utilizar el formulario web que se encuentra aquí. También puede ponerse en contacto con nosotros en el 1-833-617-0050. Cuando se ponga en contacto con nosotros para ejercer sus derechos, indique “Derechos de privacidad de California” en el asunto y en el texto de su solicitud, y describa la naturaleza de lo solicitado.

Anualmente, los residentes de California pueden solicitar y obtener información que Carrier haya compartido con otras empresas para su propio uso de marketing directo dentro del año natural anterior (según se define en la ley “Shine the Light” de California). Si corresponde, esta información incluirá una lista de las categorías de la Información personal que se compartió y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que Carrier haya compartido esa información en el año natural inmediatamente anterior. Para obtener esta información, envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected] con el texto “Solicitud de privacidad en virtud de la ley Shine the Light de California” tanto en la línea de asunto como en el texto.

Usuarios de la Unión Europea y otros países con leyes de privacidad: Tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos de su país o estado, que también puede ser conocida como autoridad de supervisión. También tiene derecho: (i) a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su Información Personal; (ii) a solicitar restricciones; o (iii) a oponerse al procesamiento de cierta información personal, así como a solicitar la portabilidad de los datos en determinadas circunstancias. Para ponerse en contacto con Carrier en relación con una solicitud de acceso, corrección, eliminación u oposición, o para solicitar restricciones o portabilidad, utilice los métodos de contacto indicados al final de este aviso.

Usuarios de los EE. UU.: Carrier no recopila números de la Seguridad Social a través de sus Sitios web.

¿Cómo puede Carrier cambiar el presente Aviso de privacidad?

A medida que Carrier amplíe y mejore sus Sitios web y sus Apps, o cuando cambien los requisitos legales, es posible que debamos actualizar este Aviso de privacidad, que podrá modificarse ocasionalmente sin previo aviso. Le alentamos a que revise este Aviso de privacidad de manera periódica por si se ha producido algún cambio. La fecha de la última versión se indicará en la parte inferior de la política.

¿Cómo puede ponerse en contacto con Carrier?

Si tiene algún comentario o pregunta, o si hay cualquier otra cosa que podamos hacer para optimizar de este Sitio web, envíe un correo electrónico al administrador del sitio web de Carrier.

Si desea acceder, corregir, actualizar o borrar su Información personal, si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de Carrier en general o desea presentar una queja, envíe un correo electrónico a [email protected].

Si se encuentra en un país que se rige por el Reglamento General de Protección de Datos y desea ponerse en contacto con el delegado de protección de datos local, le rogamos que nos lo indique en su correo electrónico y su consulta será dirigida a la persona adecuada. Si desea optar por no compartir su Información personal con nosotros o que esta sea eliminada, debe seguir este enlace.

Le damos asimismo la opción de ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a nuestro Departamento Legal a la dirección Avenida Real de Pinto nº91, Edificio C, Escalera 2, 28021 Madrid, o enviando un correo electrónico a la dirección [email protected].

Última actualización: 30 de noviembre de 2020