Avec BluEdge, vous pouvez être sûr que votre investissement est pris en charge de manière professionnelle. Nous surveillons, analysons, entretenons et documentons soigneusement votre équipement.
En plus d’avoir accès à l’équipement le plus innovant du marché, vous bénéficiez également d’un partenaire de confiance qui veille à votre tranquillité d’esprit tout au long de la durée de vie de votre équipement grâce à notre plateforme de services BluEdge.
Assistance d'urgence 24/7 et priorisation
Les clients ayant un contrat d'entretien sont prioritaires pour les appels de service d'urgence, avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7.
Services connectés
Abound HVAC Performance vous permettra de bénéficier d’une meilleure visibilité sur l’état de santé de vos équipements, de profiter de conseils d’experts, et d’optimiser la durée de vie de vos systèmes CVC.
Offres QAI
Surveillez en continu les paramètres de qualité de l’air et les conditions de changement, de manière à apporter les ajustements nécessaires pour garantir une bonne qualité de l’air intérieur.
Entretien préventif annuel
Nos techniciens procèdent à un entretien annuel approfondi de l'équipement afin de garantir sa longévité et d’accroître sa fiabilité après remise en service. Les services de démarrage du refroidissement et du chauffage garantissent des performances optimales en toutes saisons.
Contrôles d'exploitation
BluEdge inspecte et règle votre équipement avec minutie afin de maintenir son bon fonctionnement et son efficacité.
Entretien préventif
Entretien préventif à intervalles réguliers et prévus à l'avance, effectué une fois par an ou selon préconisation. Cet entretien est destiné à maintenir l'équipement aux normes d’usine et à le préparer pour un fonctionnement efficace, fiable et efficient. Il peut s’agir par exemple d’un nettoyage des batteries ou des conduits, d’un remplacement du filtre, etc.
Entretien prédictif sur site
Les options avancées de diagnostic sur site permettent de prendre en charge les éventuels problèmes avant qu'ils ne se transforment en urgence et de planifier les réparations au moment le plus opportun.
Pièces et main d'œuvre pour réparations non planifiées
Réparation ou remplacement des pièces détachées et des composants tombés en panne de manière inattendue.
Rétrofit de fin de vie
Rehaussez le niveau global d'efficacité de votre système par un remplacement complet des installations de production de froid lorsqu'elles approchent de leur fin de vie.
BluEdge est une solution comprenant des plans personnalisables qui garantissent la performance maximale et la longévité de votre équipement grâce à une expertise inégalée et à la technologie la plus récente pour les années à venir.
Core
Une solution économique pour les clients possédant un refroidisseur connecté et ayant besoin d'une assistance standard. Notre programme Core - P2 nous permet de répondre à vos besoins avec une présence aussi bien en ligne et que sur site.
Enhance
Si vous souhaitez un entretien préventif complet combinant une présence sur site et un niveau élevé de connectivité à distance, choisissez notre programme Enhance - P2 ou P2+. Nous maximisons la durée de vie, la disponibilité, la performance de votre équipement avec une assistance personnalisée pour chacun de vos matériels CVC et un contrat de conformité F-Gaz.
Elite
Notre programme Elite - P3 offre une tranquillité d'esprit absolue aux clients qui exigent le plus haut niveau de fiabilité, de disponibilité et de sécurité financière pour leurs équipements. La réparation ou le remplacement des pièces défectueuses éligibles à l'entretien est inclus dans ce programme et un plan complet d'urgence peut être mis en place au besoin.
Améliorez votre productivité grâce à des notifications en temps réel sur l’état de santé de vos machines et aux rapports d’analyse pour vos solutions CVC connectées, fournissant des données à la demande sur le Web et sur mobile. Abound HVAC Performance est le support de la connectivité numérique sur l'ensemble des niveaux d'entretien personnalisés de notre plateforme BluEdge.
Pour la mise en place d'un contrat BluEdge, merci de prendre contact avec votre représentant BluEdge ou de remplir notre formulaire de contact.
Questions fréquemment posées
C'est un ensemble de formules et solutions numériques qui permettent à votre équipe de visualiser vos équipements, d'apporter des conseils et optimiser la durée de vie et les résultats de votre système CVC. Abound HVAC Performance est disponible à travers deux offres sur la plateforme de services BluEdge (Core et Enhance).
Abound HVAC Performance permet d'améliorer la productivité avec des notifications en temps réel sur l’état de vos machines et fournir des rapports d’analyse pour vos solutions CVC connectées ainsi que des données à la demande sur le Web et sur mobile.Selon la formule d'entretien choisie, vous pouvez bénéficier avec Abound HVAC Performance d'une assistance 24h/24 et 7j/7, d'un portail client facile à consulter, d'un tableau de bord numérique présentant des données en temps réel et des analyses plus avancées.
Abound HVAC Performance est une solution qui complète les contrats d'entretien et de maintenance, et est disponible dans les deux formules de la plateforme de services BluEdge (Core et Enhance). Les offres varient en fonction de la formule générale BluEdge pour laquelle votre équipe a conclu un contrat de service. Abound HVAC Performance peut être ajouté à un contrat de service BluEdge ou acheté en tant qu'offre indépendante.
Absolument. Par ailleurs, vous pouvez ajouter nos formules Abound HVAC Performance à n'importe quel contrat de service, quel qu'en soit le niveau.
Il existe une large gamme de groupes de production de froid, de pompes à chaleur, d'aéroréfrigérants, de rooftops, de CTA et de CCU compatibles avec Abound HVAC Performance.
Veuillez prendre contact avec votre représentant BluEdge pour confirmer si votre équipement est compatible.
Chaque installation est différente, mais l'installation du boîtier de services connectés ne prend généralement pas plus de deux heures pour la plupart des cas. À l'issue de l'installation, nos experts finalisent à distance la mise en place des services. Le client reçoit un courriel avec les informations d'accès.