การบริการ
การบริการ
เรามาเพื่อสนับสนุน
ไม่ว่าคุณจะเป็นวิศวกร ผู้รับเหมา สถาปนิก ผู้จัดการ หรือเจ้าของกิจการ คุณสามารถเชื่อมั่นในความเชี่ยวชาญและสิ่งที่ Carrierมอบให้ เพื่อช่วยให้คุณได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากระบบ HVAC ของคุณตั้งแต่การเริ่มใช้เครื่องตลอดจนอายุการใช้งานทั้งหมด
แพลตฟอร์มบริการ BluEdge
แพลตฟอร์มบริการBluEdge เป็นการบริการหลังการขายรูปแบบใหม่ที่ดีที่สุดของ Carrier ซึ่งสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าของเรา ผู้ที่รู้ว่า Carrier จะอยู่ที่นั่นเพื่อสนับสนุนพวกเขาด้วยความเชี่ยวชาญและการบริการเหนือกว่าตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ HVAC ของพวกเขา แพลตฟอร์มบริการ BluEdge ของเราถูกออกแบบมาให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและทำให้การใช้งานอุปกรณ์นั้นมีประสิทธิภาพอยู่ตลอดเวลา
เราทำให้มั่นใจได้ถึงการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงที่สุดได้อย่างไร:
- ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมจากโรงงานและได้รับการรับรอง
- อะไหล่ที่ผ่านการอนุมัติจากโรงงานของ Carrier
- ความเชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์ HVAC ที่ครอบคลุมในทุกแบรนด์
- มุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยและประสิทธิภาพ
- ขั้นตอนมาตรฐาน
- ทีมบริการที่มุ่งเน้นลูกค้า
- สัญญาบริการปีแรกพร้อมการซื้ออุปกรณ์ที่เข้าเงื่อนไข
Carrier Customer Portal
Carrier ดำเนินการการสืบทอดนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องด้วย Carrier Customer Portal ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มพิเศษสำหรับลูกค้าสัญญาบริการ แพลตฟอร์มโซลูชั่นดิจิทัลนี้มอบข้อมูลที่สำคัญให้แก่ท่านเพื่อช่วยปรับปรุงการตัดสินใจในการจัดการสิ่งก่อสร้างของท่าน ตั้งแต่โรงพยาบาลขนาดใหญ่ จนถึงมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่ ไปจนถึงแคมปัสองค์กร และศูนย์ข้อมูลที่ไม่สามารถ down ได้ พอร์ทัลของเราสามารถช่วยให้ธุรกิจทุกประเภทติดตามข้อมูลที่สำคัญ เช่น บันทึกการบริการ กำหนดการบำรุงรักษา และใบแจ้งหนี้
แผงควบคุมที่อ่านง่ายมอบข้อมูลเชิงลึกของอายุการใช้งานได้คาดหมายของอุปกรณ์ การใช้สารทำความเย็น ความครอบคลุมของสัญญา และอื่น ๆ
ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานด้วยการเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์ในการติดตามประวัติการบริการทั้งในปัจจุบันและอนาคตของอุปกรณ์ HVAC ทั้งหมดของท่าน
ความสะดวกและทางเลือกในการประหยัดเวลาในการร้องขอการบริการและตรวจสอบข้อเสนอ
การสรุปคำแนะนำการบริการช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญและค่าใช้จ่ายสำหรับการซ่อมแซมและการเปลี่ยน HVAC โดยไม่ต้องแปลกใจ
วิดีโอ Carrier Customer Portal
Carrier Customer Portal เป็นระบบออนไลน์เพื่อช่วยลูกค้าให้จัดการระบบ HVAC ของพวกเขาที่สำเร็จและติดต่อกับทีมของ Carrier ได้อย่างรวดเร็ว
การวิเคราะห์วงจรชีวิตของเครื่องจักรและ Overhaul
Carrier เข้าใจถึงสิ่งที่ต้องใช้ในการทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ ส่วนประกอบ HVAC ทั้งหมดต้องการมากกว่าเพียงแค่การบริการปรกติทั่วไปเพื่อให้มีประสิทธิภาพและอายุใช้งานสูงสุดไม่ว่าจะบำรุงรักษาดีเพียงใดก็ตาม อุปกรณ์ทั้งหมดก็ยังต้องการการตรวจสอบที่ครอบคลุมและการปรับปรุงใหม่(Overhaul)เป็นช่วง ๆ ดังนั้น ตัวแทนของ Carrier จะช่วยเหลือคุณในการกำหนดระยะเวลาการบำรุงรักษาที่เป็นแบบแผนที่จะนำไปสู่การใช้งานอุปกรณ์ที่ปราศจากปัญหาตลอดอายุของเครื่อง
กระบวนการเริ่มต้นด้วยการเรียบเรียงข้อมูลอุปกรณ์โดยละเอียดโดยใช้ Equipment Lifecycle Analysis และการประเมินเงื่อนไขต่างๆของเครื่องจักรและ Plant ดังนั้นทีมงานบริการของเราจะกำหนดแผนงาน Overhaulที่เหมาะสมกับPlant ของคุณ โดยให้คุณสามารถเลือกเวลาที่เหมาะสมในการปิดระบบที่ดำเนินการ
การตรวจสอบหลักและการOverhaul สำหรับอุปกรณ์ HVAC ต่อไปนี้จะถูกวางแผนงานเชิงรุก ก่อนที่จะปล่อยให้เกิดการอาการเสียใด ๆ เกิดขึ้น
- ชิลเลอร์ (แบบ centrifugal, screw, scroll, reciprocating และ absorption)
- อุปกรณ์แอร์ไซต์ (AHUs, FCUs)
- อุปกรณ์ทั่วไปของระบบ HVAC เช่น Boiler, Pump, Cooling Tower เป็นต้น
แพ็กเกจปกติรวมถึง:
- การตรวจสอบค่าความคลาดเคลื่อน
- การสอบปรับเทียบ
- การตรวจสอบแบริ่ง
- การวิเคราะห์น้ำมัน
- การปรับตำแหน่งเพลา
ประโยชน์:
- ยืดอายุการใช้งานอุปกรณ์
- หลีกเลี่ยงการเสียของอุปกรณ์ที่ไม่คาดคิด
- ค้นพบปัญหาที่ซ่อนอยู่
- ทำให้มั่นใจถึงการทำงานที่เหมาะสม
- ได้รับความเชื่อมั่นในการใช้งาน
การเริ่มเดินเครื่องและการรับประกันเพิ่มเติม
การบริการ Start up และ Commissioning จากทาง Carrier ช่วยทำให้มั่นใจว่าระบบ HVAC ของคุณเริ่มต้นอายุการใช้งานในจุดที่ดีที่สุดเพื่อให้ใช้งานเครื่องตามที่ถูกออกแบบและส่งมอบเครื่องจักรที่มีประสิทธิภาพด้านพลังงานและที่เชื่อถือได้อย่างยาวนาน ช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกอบรมจากโรงงานและมากประสบการณ์ของเราสามารถเริ่มเดินเครื่องและทดสอบระบบอุปกรณ์ทำความเย็นที่ระบายความร้อนด้วยน้ำและอากาศขนาดใหญ่ได้ หลังจากนั้นผลิตภัณฑ์ Carrier ของคุณจะอยู่ภายใต้การรับประกันอุปกรณ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความมั่นใจของเราในด้านสมรรถนะ ความน่าเชื่อถือ และความคงทนที่ Carrier สร้างให้กับทุกเครื่องจักร
ประโยชน์:
- ลดความเสี่ยงของการหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดของอุปกรณ์ ป้องกันสินทรัพย์ของโรงงานเพื่อทำให้มั่นใจถึงอายุการใช้งานของอุปกรณ์ที่ยาวนาน
- ลดความซับซ้อนของงบประมาณระยะสั้นและระยะยาวด้วยการขยายรับประกันตามแผน
- ตัวเลือกการครอบคลุมของการรับประกันที่หลากหลายเพื่อตอบสนองต่องบประมาณหรือระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้
การซ่อมแซมและบริการฉุกเฉิน
ทีมบริการลูกค้าของเราเปิดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงและเรามุ่งมั่นที่จะติดต่อคุณไปยังการบริการที่ร้องขออย่างรวดเร็วตั้งแต่การร้องขอแบบมาตรฐานไปจนถึงแบบฉุกเฉิน เรายังมอบการสนับสนุนแบบทั่วประเทศสำหรับการสังซื้อและการสั่งอะไหล่เพื่อการดำเนินการซ่อมแซม ทำสัญญาบริการที่ทำให้มั่นใจได้ถึงการดูแลอุปกรณ์ของคุณอย่างเหมาะสมและทันท่วงที ด้วยการเข้าถึงโดยตรงไปยังอะไหล่ที่ได้รับยืนยันจากโรงงาน Carrier สามารถมั่นใจว่าอะไหล่ที่ถูกต้องจะถูกติดตั้งตลอดเวลาที่ต้องการด้วยความรวดเร็วที่สุด มีประสิทธิภาพ และประหยัดค่าใช้จ่าย
ไปสู่สมรรถนะระดับใหม่ทั้งหมดโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบทั้งหมดของคุณ
การปรับปรุงใหม่ และ การเปลี่ยนทดแทน
หลังจาก 10-15 ปี เป็นเรื่องปกติที่ระบบ HVAC จะมีประสิทธิภาพด้านพลังงานลดลงอย่างเห็นได้ชัด ด้วยบริการการเปลี่ยนทดแทนและการปรับปรุงใหม่ของ Carrier อาจไม่จำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมดในขณะที่ยังตอบสนองต่อความต้องการใหม่ๆได้
การบริการปรับปรุงใหม่และการเปลี่ยนทดแทนมอบประโยชน์ดังนี้:
- การประหยัดเงินทุนในขณะที่ได้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่
- การเพิ่มประสิทธิภาพของ Plant ที่มีอยู่
- การปรับPlant สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
ดังนั้นเพื่อที่จะบรรลุผลดังกล่าว Carrier ขอนำเสนอ:
- การปรับปรุงศูนย์กลางให้ทันสมัย
- การติดตั้ง VFD บนชิลเลอร์ประเภท centrifugal
- การอัปเกรดชุดควบคุมบนชิงเลอร์เก่าประเภท reciprocating, screw และ centrifugal
- การจัดการพลังงาน
- การควบคุมมอเตอร์/VFD
โซลูชั่น AdvanTEC
ในอาคารปัจจุบัน ความสบายที่ต่อเนื่องและประสิทธิภาพด้านพลังงานที่เหมาะสมที่สุดไม่ใช่สิ่งที่เป็นเพียงความน่าสนใจ แต่เป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องมี โซลูชั่น AdvanTec ที่ได้รับการจดสิทธิบัตรของเรามอบโซลูชั่นอาคารที่ถูกปรับแต่งทางวิศวกรรม มีประสิทธิภาพด้านพลังงาน และมีแบบแผนแก่คุณ ด้วยการตรวจสอบ การออกแบบ และการใช้เครื่องมือวิเคราะห์พลังงาน ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำโซลูชั่นที่มีคุณค่าสูงพร้อมกับระบุ ROI ที่ปรับการดำเนินการของPlant ของคุณให้เหมาะสมที่สุด เพิ่มประสิทธิภาพด้านพลังงาน ประสิทธิภาพของระบบ และประโยชน์ด้านสื่งแวดล้อมในการใช้งานที่หลากหลายตั้งแต่ร้านค้าปลีกไปจนถึงโรงแรม
การปรับแต่งให้มีมาตรฐานที่ดีขึ้นและการอัปเกรดชิลเลอร์
หลังจากตรวจสอบสถานะชิลเลอร์ในปัจจุบันของคุณพร้อมกับบุคลากรของอาคารของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว เราจะเลือกสรรและคัดแยกโซลูชั่นอัปเกรดที่เหมาะสมที่สุดที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มสมรรถนะและประสิทธิภาพ
อัปเกรดการควบคุม
การอัปเกรดชุดควบคุมของ Carrier จะผสานรวมส่วนประกอบ HVAC ของอาคารของคุณทั้งหมดอย่างแนบเนียนเพื่อสร้างเครือข่ายที่ง่ายต่อการเข้าใจ ตรวจติดตาม ปรับค่า และเปลี่ยนแปลงได้จากทุกตำแหน่ง
อัปเกรดระบบ
Carrier จะใช้โครงการ Modernizationและอัปเกรดอย่างครอบคลุมที่ถูกออกแบบมาเพื่อนำระบบ HVAC ทั้งหมดของคุณไปสู่ระดับประสิทธิภาพและสมรรถนะที่เหมาะสมที่สุด
โซลูชั่นอาคารสีเขียว
Carrier ได้พัฒนาโปรแกรมแบบองค์รวมเพื่อการประหยัดพลังงานในอาคารของคุณผ่าน AdvanTEC Solutions Center ไม่ว่าจะเป็นการก่อสร้างใหม่หรือการปรับปรุงเพิ่มเติม ซึ่งประกอบด้วยโซลูชั่นมากมายที่จะช่วยโรงแรม สำนักงาน ร้านค้าปลีก ในขณะที่ยังคงความสะดวกสบายและคุณภาพ องค์ประกอบของโปรแกรมรวมถึง:
Plant ประสิทธิภาพด้านพลังงานสูง:
- การกำหนดค่าโรงพลังงาน
- 23XRV - ชิลเลอร์คอมเพรสเซอร์แบบ screw ชนิด tri-rotor โหลดบางส่วน/เต็มพิกัดที่มีประสิทธิภาพสูง
การบริหารจัดการชิลเลอร์ Plant อย่างเหมาะสม:
- แผนการปรับ ชิลเลอร์ Plant ให้เหมาะสมที่สุด
- ผสานระบบควบคุมอาคาร
โซลูชั่นHeat Water:
- การทำPre Heat ของน้ำร้อนด้วยน้ำด้านคอนเดนเซอร์ของชิลเลอร์
- การนำความร้อนกลับมาใช้ใหม่กับเครื่อง Heat machine
- โซลูชั่นที่ใช้สำหรับ Heat pump ที่ระบายความร้อนด้วยอากาศด้วยอากาศ
การปรับสภาพแวดล้อมในอาคารให้เหมาะสมที่สุด:
- คอยล์พัดลมมอเตอร์ DC แบบไร้แปรงถ่านประเภทไร้เสียง
- ทางเลือกการปรับสภาพแวดล้อมในอาคารให้เหมาะสมที่สุด