Carrier Global Corporation y sus subsidiarias y filiales (de manera colectiva, “Carrier”), se comprometen a proteger la privacidad de visitantes de nuestros sitios web (“Sitios Web”) y usuarios de nuestras aplicaciones móviles (“Apps”). Es importante que nuestros usuarios comprendan que recopilamos, utilizamos y divulgamos Información Personal (como se define más adelante). Carrier ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para salvaguardar toda la información personal que podamos recopilar.

El presente Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con la Información Personal recopilada a través de los Sitios Web y Apps, a menos que haya un aviso de privacidad separado para un sitio web o aplicación móvil en particular.

Carrier tiene un Aviso de Privacidad General separado que cubre la Información Personal que Carrier pueda recopilar y procesar por separado y aparte de sus Sitios Web y Apps, Si usted se postula para un trabajo a través de este Sitio Web, el uso por parte de Carrier de la Información Personal que usted proporciona a través de la sección Puestos se rige por el Aviso de Privacidad de Postulante para un Empleo de Carrier que se encuentra en la sección Puestos y no el presente Aviso de Privacidad. Para individuos en los Estados Unidos, Carrier tiene un Aviso de Privacidad conforme a HIIPA y una Política de Protección de la Privacidad para Números de Seguro Social. Carrier puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento en sus Sitios Web y Apps; sírvase consultar nuestra Política de Cookies.

¿Qué Información Personal recopila Carrier? ¿Cómo recopila Carrier tal Información Personal?

“Información Personal” es la información a través de la cual se puede identificar una persona física. Carrier recopila, utiliza y procesa su Información Personal para proporcionarle servicios, productos o información que usted solicite.

La recopilación de Información Personal será transparente para usted y usted tendrá la oportunidad de decidir si quiere proporcionarla o no. En caso de que elija no proporcionar la Información Personal solicitada, Carrier puede no ser capaz de completar su transacción, o de proporcionarle información, servicios o productos que usted haya solicitado.

Carrier recopila información, que incluye Información Personal, de usted cuando ingresa un formulario o solicitud, o registra un producto con Carrier, tal como: nombre, dirección física, la empresa para la cual trabaja, número telefónico, dirección de correo electrónico y número de fax, así como cualquier otra Información Personal que le proporcione a Carrier. Carrier también puede pedirle que proporcione información acerca del producto que está registrando (por ejemplo, un identificador de dispositivo) o la persona/empresa que lo instaló o hace su mantenimiento.

Carrier también recopila información a través del uso de nuestros Sitios Web o Apps, tales como identificadores de dispositivos, direcciones IP, archivos de registro e información de ubicación. Sírvase ver la sección “¿Cómo utiliza Carrier las cookies y otras tecnologías de seguimiento?” más adelante por más información.

Sus proveedores de servicios móviles o de internet pueden tener una posición o política de privacidad conflictiva que les permita capturar, utilizar y/o conservar su Información Personal cuando usted visite los Sitios Web o utilice las Apps, pero Carrier no es responsable y no controla cómo otras partes puedan recopilar su Información Personal cuando accede a los Sitios Web o Apps.

¿Por qué recopila Carrier su Información Personal?

Nuestro objetivo al recopilar esta información es proporcionar servicios personalizados y contenido relevante para sus necesidades e intereses específicos. Su información puede ser utilizada por Carrier para llevar a cabo obligaciones contractuales, autenticarlo como usuario y permitirle acceder a determinadas áreas de nuestro Sitio Web, Apps o sitios de redes sociales o para permitirle postularse para un puesto en Carrier.

Excepto cuando se utiliza como sustento de un contrato con usted o para cumplir una obligación legal, nuestro uso de su Información Personal será únicamente para intereses comerciales legítimos como se establece más adelante. La Información Personal recopilada en los Sitios Web o Apps puede utilizarse para:

  • Llevar a cabo operaciones comerciales básicas, tal como comunicarse con clientes y planificar negocios;
  • proporcionar servicios de inversión;
  • proporcionar información, artículos o servicios solicitados;
  • responder a su solicitud o procesar adicionalmente su formulario ingresado;
  • publicitar productos, servicios, promociones y eventos relacionados con Carrier;
  • mejorar nuestros productos, servicios, Sitios Web y Apps;
  • verificar su identidad para garantizar la seguridad para uno de los demás fines enumerados en el presente;
  • analizar su comportamiento en nuestro Sitio Web y Apps;
  • responder a una solicitud legal legítima por parte de las autoridades de orden público u otras autoridades gubernamentales de regulación;
  • obtener sus datos de ubicación para proporcionarle información o servicios solicitados;
  • protegerlo contra fraude o investigar una actividad ilegal sospechada o real;
  • desarrollar nuevas ofertas, mejorar la calidad de nuestros productos, mejorar y personalizar la experiencia de usuario y preparar de mejor manera contenido futuro basándonos en sus intereses y los de nuestra población general de usuarios; o
  • llevar a cabo investigaciones para garantizar que se observe y cumpla con las obligaciones legales.

¿Dónde se almacena la Información Personal?

Debido a que Carrier es una empresa mundial con sede en varios países distintos, quizás transfiramos su información de una entidad legal a la otra o de un país al otro para lograr los fines mencionados anteriormente. Estos países incluyen, como mínimo, los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Canadá y otros países, incluidos algunos de Asia. Transferiremos su Información Personal de acuerdo con los requisitos legales aplicables y solo en la medida que sea necesario para los fines establecidos anteriormente.

Carrier depende de los mecanismos legales disponibles para permitir la transferencia legal de la Información Personal a otros países. En la medida en que Carrier depende de Cláusulas Contractuales Estándar (también denominadas las Cláusulas Modelo o los Reglamentos Corporativos Vinculantes para autorizar la transferencia, Carrier cumplirá con estos requisitos, que incluyen dónde puede haber conflicto entre estos requisitos y el presente Aviso de Privacidad.

¿Utiliza Carrier su Información Personal para contactarlo?

Carrier puede utilizar la Información Personal que usted proporcione para comunicarse con usted acerca de productos, servicios, promociones, ofertas especiales, encuestas y otra información que pueda ser de interés para usted. Si prefiere no recibir tales comunicaciones, sírvase utilizar la función “darse de baja” dentro de los Sitios Web o Apps, o háganoslo saber a través de un correo electrónico enviado a [email protected].

Carrier garantizará que toda comunicación comercial enviada por un medio electrónico ofrecerá un método simple para elegir no recibir la información o darse de baja. Nótese que, si se da de baja de las comunicaciones comerciales, puede seguir recibiendo comunicaciones acerca de su cuenta o transacciones con nosotros.

También utilizaremos su Información Personal para contactarlo en respuesta a una petición directa o si se registra para recibir comunicaciones en cualquiera de los Sitios Web, tal como en la sección Inversores, de estar disponible.

¿Comparte Carrier la información que recopila con terceros?

Carrier puede compartir su Información Personal con sus empresas afiliadas y subsidiarias, tal como empresas en las cuales Carrier tiene control, ya sea a través de titularidad directa o indirecta, para los fines establecidos anteriormente. Cuando sucede esto, su Información Personal será compartida de conformidad con nuestros Reglamentos Corporativos Vinculantes.

Además, Carrier le proporcionará acceso o compartirá la Información Personal cuando sea necesario con terceros, tales como proveedores de servicios, consultores y contratistas de confianza a los que se les dé acceso a las instalaciones y sistemas de Carrier o que preste servicios para Carrier, y con oficinas gubernamentales y otros según lo requiera la ley. En particular, Carrier solamente comparte su Información personal fuera de Carrier con:

  • proveedores de servicios, comerciantes, distribuidores, agentes o contratistas que Carrier haya contratado para prestar servicios en nuestro nombre. Carrier solamente compartirá su Información Personal con terceros con los cuales Carrier haya restringido por contrato el uso o divulgación de la información, excepto en la medida que sea necesario para prestar los servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales;
  • cumplir con obligaciones legales, que incluyen, de modo no taxativo, cumplir con obligaciones impositivas y regulatorias, compartir datos con sindicatos y comités empresariales y responder a un procedimiento judicial o una solicitud legal legítima por parte de las autoridades de orden público u otras autoridades gubernamentales de regulación;
  • para investigar actividades ilegales sospechadas o reales;
  • prevenir lesiones físicas o pérdidas financieras; o
  • apoyar la venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso a través de la quiebra).

Su Información Personal también será mantenida y procesada por nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Canadá, Asia y en otras jurisdicciones, dentro de un marco legal y contractual adecuado.

¿Cómo protege Carrier la Información Personal?

Carrier se compromete a asegurar la seguridad e integridad de la Información Personal. Carrier ha adoptado los procedimientos físicos, técnicos y administrativos razonables para salvaguardar su Información Personal. Sin embargo, debido a la naturaleza de las comunicaciones en internet, no podemos garantizar que su transmisión hacia nosotros sea segura.

¿Cuánto tiempo mantenemos su Información Personal?

La Información Personal que usted le proporciona a Carrier se mantiene solamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los cuales fue recopilada, tomando en cuenta nuestra necesidad de cumplir con obligaciones contractuales, resolver problemas de servicio al cliente, cumplir con requisitos legales y proporcionar productos y servicios nuevos o mejorados a los usuarios. Esto significa que podemos mantener su Información Personal durante un período razonable después de que usted deje de utilizar los Sitios Web o Apps de Carrier. Después de este período, su Información Personal será eliminada de todos los sistemas de Carrier sin previo aviso.

¿Cómo puede corregir, cambiar o eliminar su información mantenida por Carrier?

Puede solicitar acceso, actualizar, corregir, cambiar o eliminar su Información Personal en cualquier momento. Carrier realizará los esfuerzos razonables para actualizar y/o eliminar oportunamente su Información Personal. Para proteger su privacidad y seguridad de usuario, Carrier llevará a cabo las etapas para verificar la identidad del usuario antes de realizar cualquier acceso o cambio solicitado. Para acceder a, actualizar, corregir, cambiar o eliminar su Información Personal, para realizar preguntas o para plantear problemas con respecto a la protección y privacidad de los datos, envíe un correo electrónico a [email protected] Algunos de nuestros Sitios Web, Apps y cuentas de redes sociales le permiten realizar correcciones directamente en el sitio sin la necesidad de ponerse en contacto con Carrier.

Nótese que, si bien lo asistiremos para proteger su Información Personal, es su responsabilidad proteger sus contraseñas y otras credenciales de acceso de terceros.

¿Qué debe entender usted sobre los enlaces de terceros que pueden aparecer en este Sitio Web?

En algunos casos, Carrier puede proporcionar enlaces a sitios web no controlados por Carrier, que Carrier realizará los esfuerzos razonables para identificar como tales. Sin embargo, Carrier no controla tales sitios web de terceros y no puede ser responsable de las prácticas de contenido y protección de datos utilizadas por otros sitios web. Además, el presente Aviso de Privacidad no rige la información recopilada acerca de usted por terceros.

¿Cómo utiliza Carrier las cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Cookies

Carrier puede utilizar cookies en este Sitio Web. Las cookies son pequeños archivos de texto enviados y almacenados en las computadoras de los usuarios. Utilizamos cookies para permitir que el Sitio Web reconozca usuarios repetidos, para facilitar el acceso del usuario al Sitio Web y para permitir que el Sitio Web recopile datos acumulados que permitan mejorar el contenido. Las cookies no dañan las computadoras o archivos de los usuarios. Si usted no quiere que este o cualquier otro Sitio Web de Carrier tenga acceso a las cookies, debe ajustar la configuración en su navegador para rechazar o deshabilitar el uso de cookies. Sin embargo, negarse o desactivar las cookies o tecnología similar puede evitar que usted acceda a ciertos contenidos o al uso de alunas de las características del Sitio Web. Carrier también puede utilizar cookies y tecnología similar colocada por uno de nuestros socios comerciales para permitirle a Carrier aprender qué publicidades traen usuarios a nuestro Sitio Web.

Además, Carrier monitorea los patrones de tráfico de los usuarios a través de los Sitios Web de acuerdo con el nombre de dominio, el tipo de navegador, la fecha y hora de acceso y las páginas visitadas del usuario. Nuestros servidores web recopilan los nombres de dominio, pero no las direcciones de correo electrónico de las personas que visitan el sitio. Esta información se recopila con el fin de medir la cantidad de visitas en nuestro Sitio Web y determinar qué áreas del Sitio Web son consideradas útiles por los usuarios en función de la cantidad de tráfico dirigido a determinadas áreas. Carrier utiliza esta información para mejorar la experiencia de los usuarios en el Sitio Web y preparar de mejor manera el contenido futuro en función de los intereses de los usuarios.

Balizas web

Este Sitio Web también puede utilizar balizas web. Una baliza web es, en general, un pixel en un sitio web que puede utilizarse para llevar registro de si un usuario visitó un sitio web en particular para enviar publicidad dirigida. Las balizas web se utilizan en conjunto con las cookies, lo que significa que, si usted deshabilita las cookies de su navegador, las balizas web no podrán rastrear su actividad. La baliza web todavía contará como una visita al sitio web, pero su información única no será registrada.

La información recopilada por las balizas web puede incluir información de la dirección IP (ver a continuación). La información de la baliza web se utiliza también para:

  • publicidades y auditoría de correo electrónico, e informes;
  • personalización;
  • informes de tráfico del sitio; y
  • conteos de visitantes únicos.

Direcciones IP

Una dirección de protocolo de internet (IP) es un número que utilizan las computadoras en la red para identificar su computadora cada vez que ingresa a internet.

Carrier puede recopilar y realizar el seguimiento de las direcciones IP para, entre otras cosas:

  • mantener la seguridad del Sitio Web;
  • restringir el acceso a nuestros Sitios Web a determinados usuarios;
  • solucionar problemas técnicos; y
  • comprender mejor cómo se utilizan los Sitios Web de Carrier.

Archivos de registro

Carrier (o terceros en nombre de Carrier) pueden recopilar información en forma de archivos de registro que registran las actividades y estadísticas de un Sitio Web acerca de los hábitos de los usuarios web.

Los archivos de registro se utilizan solamente con fines internos. Al utilizar archivos de registro, Carrier puede mejorar y personalizar constantemente sus Sitios Web y aplicaciones.

Las entradas nos ayudan a recopilar, entre otras cosas:

  • estudios internos demográficos y publicitarios;
  • el tipo de navegador y sistema operativo de un usuario;
  • información acerca de una sesión de un usuario (tal como la URL, la fecha y hora en que nuestro Sitio Web fue visitado y qué páginas y por cuánto tiempo fueron visitadas en nuestro Sitio Web); y
  • otros datos de navegación y analítica de clics.

Información de redes sociales

Información de redes sociales es cualquier información que usted permita que una red social de terceros comparta con terceros desarrolladores de aplicaciones, como Carrier. La información de redes sociales incluye cualquier información que sea parte de su perfil en una red social de terceros. Tal red social puede incluir, de modo no taxativo, Twitter, Facebook, Google+.

Para hallar cómo podemos obtener su información de una red social (u otros terceros desarrolladores de aplicaciones), sírvase visitar la página de configuración de la red social relevante. Además, usted reconoce que podemos utilizar su Información Personal para cotejar la información de una red social con fines publicitarios.

Carrier no puede asegurar la seguridad de la información que usted comparte con terceros, lo que incluye información que comparte con sitios de redes sociales.

Por más información sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento, haga clic aquí.

¿Cómo puede utilizar Carrier mis datos de ubicación?

Carrier es un proveedor mundial de tecnologías de construcción. Nuestros sistemas y servicios de seguridad contra incendios, seguridad, automatización de edificios, calefacción, ventilación, aire acondicionado y refrigeración promueven edificios integrados, de alto rendimiento que son más seguros, inteligentes y sustentables. Como tal, los siguientes son algunos ejemplos de cuándo se pueden solicitar datos de ubicación para prestar algunos de los servicios que Carrier tiene para ofrecer:

  • para mejorar la capacidad de los productos de construcción, tal como utilizar sus datos de ubicación en uno de nuestros edificios para ajustar dinámicamente los ajustes de ventilación, calefacción y refrigeración, para encender o apagar las luces o para abrir las puertas;
  • si usted es un visitante o un empleado de nuestra sede central, utilizar los datos de su ubicación para ayudarle a localizar la sala de impresión o de conferencias más cercana, con el fin de proporcionar una mejor experiencia en nuestra sede central;
  • para permitir que los agentes de bienes raíces que utilizan nuestros servicios de Supra™ obtengan o proporcionen información de listado o de muestra mientras utilizan las Apps de Supra; o
  • para determinar qué técnico de servicio es el más cercano a una llamada de servicio.

Además, Carrier puede utilizar los datos de ubicación para fines de localización y/o control de tiempo de los empleados o contratistas.

En todos estos casos, Carrier pedirá permiso para recopilar sus datos de ubicación y, por lo tanto, la recopilación de estos datos será transparente para usted; usted tendrá la oportunidad de decidir si desea o no proporcionar sus datos de ubicación. Si decide no proporcionar sus datos de ubicación, Carrier puede no ser capaz de proporcionar el servicio solicitado o de completar la transacción solicitada.

¿Qué información adicional deberían conocer los usuarios específicos?

Padres, tutores y niños: Nuestras Apps y Sitios Web están pensados para visitantes que tienen al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia. Carrier no solicita a sabiendas información ni comercializa productos o servicios dirigidos a niños. Si no cumple con los requisitos de edad establecidos anteriormente, por favor no ingrese su Información Personal en este o cualquier otro Sitio Web o App de Carrier.

Usuarios de California:

Si usted es residente de California, con vigencia de 1º de enero de 2020, usted tiene determinados derechos de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), que incluye el derecho a:

  1. saber qué categorías de información personal sobre usted hemos recopilado y utilizado, lo que incluye cómo se ha recopilado la información personal y el fin de la recopilación y uso;
  2. saber qué categorías de información personal se están vendiendo o divulgando a terceros y, si se venden o divulgan, las categorías de terceros que las reciben;
  3. acceder a la información personal específica recopilada sobre usted;
  4. solicitar que su información personal sea eliminada.

Las solicitudes para ejercer los derechos de conformidad con la CCPA están sujetas a verificación por parte de Carrier y también están sujetas a ciertas restricciones provistas por la CCPA. No discriminaremos a los residentes de California por ejercer cualquiera de sus derechos aplicables de conformidad con la CCPA.  Mientras que los residentes de California tienen el derecho de optar por no vender su información personal de conformidad con la CCPA, Carrier no vende información personal a terceros. Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos este Aviso de Privacidad y tomaremos cualquier acción necesaria para cumplir con la ley aplicable.  

Los residentes de California residentes que deseen ejercer sus derechos de CCPA pueden ponerse en contacto con Carrier en la siguiente dirección [email protected] o mediante el uso del formulario ubicado aquí. También puede contactarnos al 1-833-617-0050.  Cuando se ponga en contacto para ejercer sus derechos, ponga “Derechos de privacidad en California” en el asunto y el cuerpo de su solicitud y describa la naturaleza de su solicitud.

Anualmente, los residentes de California pueden solicitar y obtener información que Carrier compartió con otras empresas para usos comerciales directos propios dentro del año calendario anterior (tal como establece la Ley "Shine the Light"). Si corresponde, esta información incluiría una lista de las categorías de Información Personal que fue compartida y los nombres y direcciones de todos los terceros con los cuales Carrier compartió esta información en el año calendario inmediatamente anterior. Para obtener esta información, sírvase enviar un mensaje de correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de protección de datos de la ley "Shine the Light" de California" y también en el cuerpo del mensaje.

Usuarios de la Unión Europea y otros países con leyes de privacidad: Tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional o estatal de protección de datos, que también puede ser conocida como autoridad de supervisión. También tiene derecho a: (i) solicitar el acceso y la corrección o eliminación de su Información Personal; (ii) solicitar restricciones sobre; o (iii) objetar el procesamiento de determinada Información Personal, y solicitar la portabilidad de los datos bajo determinadas circunstancias. Para contactar a Carrier sobre una solicitud de acceso, corrección, eliminación, objeción o solicitud de restricciones o portabilidad, sírvase usar los métodos de contacto indicados al final de este aviso.

Usuarios de los Estados Unidos: Carrier no recopila números de seguro social a través de sus Sitios Web.

¿Cómo podría Carrier cambiar el presente Aviso de Privacidad?

A medida que Carrier amplía y mejora sus Sitios Web y sus Apps, o a medida que cambian los requisitos legales, es posible que tengamos que actualizar el presente Aviso de Privacidad. El presente Aviso de Privacidad puede modificarse oportunamente sin previo aviso. Le recomendamos que revise el presente Aviso de Privacidad de manera regular para conocer cualquier cambio. La fecha de la última versión se identificará en la parte inferior de la política.

¿Cómo puede ponerse en contacto con Carrier?

Si tiene algún comentario o pregunta o si hay otras cosas que podamos hacer para maximizar el valor de estos Sitios Web, sírvase enviar un correo electrónico al webmáster de Carrier.

Si desea acceder a, corregir, actualizar o eliminar su Información Personal, o si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de Carrier en general o una queja, sírvase enviar un correo electrónico a [email protected]

En el caso de que usted se encuentre en un país que se rija por la Regulación General de Protección de Datos y desee contactar al Oficial de Protección de Datos local, tenga en cuenta que en su correo electrónico y su consulta será dirigida a la persona apropiada. Si desea optar por no compartir su Información Personal con nosotros o que su Información Personal sea eliminada, debe seguir este enlace.

Última actualización: 18 de diciembre de 2019