Carrier Commercial Refrigeration führt die BluEdge Service-Plattform ein, um Kunden einen erstklassigen Aftermarket-Support zu bieten

Carrier Commercial Refrigeration hat kürzlich die BluEdge™-Serviceplattform eingeführt, Carriers branchenführendes Service- und Aftermarket-Angebot für Kühlsysteme. Kunden und Partner in ganz Europa erhalten einen konkurrenzlosen Support mit abgestuften Serviceangeboten. Dank verschiedener Optionen lässt sich BluEdge an die speziellen Anforderungen des jewiligen Unternehmens anpassen. Carrier Commercial Refrigeration ist Teil der Carrier Global Corporation (NYSE: CARR), dem weltweit führenden Anbieter von gesunden, sicheren, nachhaltigen und intelligenten Gebäude- und Kühlkettenlösungen.

Mit der BluEdge-Serviceplattform haben Kunden von Carrier Commercial Refrigeration Zugang zu einem umfassenden Serviceangebot, das Wartung, Ersatzteile, Fehlerbehebung, digitale Services und Zusatzleistungen wie Vorsorge-Checks und Modernisierungen umfasst.

"BluEdge wurde mit Blick auf unsere Kunden entwickelt", sagt David Appel, Präsident, Carrier Commercial Refrigeration, EMEA. "Unsere Kunden erwarten schnelle Unterstützung und wollen Kosten senken sowie die Effizienz und Betriebszeit ihrer Systeme verbessern. Sie erwarten über die gesamte Lebensdauer einen signifikanten Mehrwert ihrer Investitionen in die Kältetechnik. Unser neues BluEdge-Angebot bietet genau das: Experten-Services für den gesamten Lebenszyklus. Wir sehen darin ein klares Unterscheidungsmerkmal zu anderen Dienstleistern auf dem Markt und eine gute Basis für Vertrauen und Partnerschaft mit unseren Kunden. "

Die BluEdge-Serviceplattform bietet zahlreiche Vorteile für Carrier-Kunden im Bereich der gewerblichen und industriellen Kältetechnik, die von Verbrauchermärkten bis hin zu großen Industrielagern und darüber hinaus reichen. Darüber hinaus profitieren auch Kunden in anderen Carrier-Geschäftsbereichen, einschließlich dem temperaturgeregelten Transport, von BluEdge.

"BluEdge hilft unseren Kunden bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und gibt ihnen die Gewissheit, dass Carrier sich um die Pflege und Wartung all ihrer Kühlanlagen kümmert, seien es Kühlregale, mechanische Systeme, Kühlräume oder Wärmerückgewinnungssysteme", so Appel weiter.

Carrier Commercial Refrigeration bietet BluEdge mit drei Servicestufen an: Core, Enhance und Elite. Unterschiedliche Support-Umfänge ermöglichen es Kunden jeglicher Größenordnung, das Paket zu wählen, das ihren Anforderungen am besten entspricht. Alle drei Stufen bieten einen 24/7-Support, eine einfache und unkomplizierte Ersatzteilidentifikation für unerwartete Notfälle und eine vollständige Dokumentation zu Wartung und Fehlersuche sowie ein europaweites Netzwerk mit hochqualifizierten Servicetechnikern und digitalem Fernsupport.

Das BluEdge-Angebot umfasst folgende Stufen:

• Core: Am besten geeignet für Kunden, die eine fachkundige Betreuung benötigen. Der Schwerpunkt liegt auf präventiver Wartung und 24/7-Hotline-Standard-Support.
• Enhance: Bietet einen Full-Service-Plan, der sowohl Wartung als auch umfassende Fehlerbehebung umfasst.
• Elite: Carriers umfassendste Support-Stufe für absolute Sorgenfreiheit einschließlich digitaler Dienste mit besonderem Fokus auf die Betriebs- und Leistungsoptimierungen.

"Unabhängig davon, für welche Stufe sich ein Kunde entscheidet, erhält er den bestmöglichen Service und die bestmögliche Aftermarket-Betreuung. Die BluEdge-Serviceplattform bietet unseren Kunden eine flexible, kosteneffiziente Möglichkeit, das Leistungsniveau ihrer Kältesysteme zu maximieren und ihren Kühlbetrieb Tag für Tag reibungslos aufrechtzuerhalten", so Thomas Andersen, Senior Director, Service, Carrier Commercial Refrigeration, EMEA.

Dank der Nutzung neuester digitaler Entwicklungen bietet BluEdge digitale Services für IoT-verbundene Kühlsysteme, mit denen sich alle Vorteile einer intelligenten, vernetzten Kühlkette nutzen lassen. Durch die verbesserte Wartung und Optimierung von Kühlsystemen trägt BluEdge zum Ziel von Carrier bei, den CO2-Fußabdruck seiner Kunden im Rahmen der Umwelt-, Sozial- und Governance-Ziele 2030 um eine Gigatonne zu reduzieren. Für weitere Informationen besuchen Sie carrier-refrigeration.com oder folgen Sie @SmartColdChain auf Twitter.

Über Carrier Commercial Refrigeration
Carrier Commercial Refrigeration (CCR) ist ein führender Anbieter von hocheffizienten, schlüsselfertigen Kältesystemen und Dienstleistungen für den Lebensmitteleinzelhandel und die Kühlhausbranche. CCR bietet eine breite Palette von Produkten an, um die Läden kühl zu halten, die Energiekosten niedrig zu halten und die Produkte attraktiv zu präsentieren, um den Verkauf zu maximieren. Außerdem bietet CCR einen umfassenden Service und Support, um eine optimale Leistung zu gewährleisten, sowie ein zentrales Fernüberwachungsnetzwerk. Carrier Commercial Refrigeration ist Teil der Carrier Global Corporation, dem weltweit führenden Anbieter von gesunden, sicheren, nachhaltigen und intelligenten Gebäude- und Kühlkettenlösungen. Carrier wurde vom Erfinder der modernen Klimaanlage gegründet und ist der weltweit führende Anbieter von hochtechnologischen Heizungs-, Klima- und Kältelösungen. Die Experten von Carrier bieten nachhaltige Lösungen, die energieeffiziente Produkte, Gebäudesteuerungen und Energiedienstleistungen für Kunden aus den Bereichen Wohnen, Gewerbe, Einzelhandel, Transport und Gastronomie umfassen. Weitere Informationen finden Sie unter carrier-refrigeration.com oder folgen Sie @SmartColdChain auf Twitter.