UTC Climate、Controls & Security連同所屬子公司及聯屬機構(合稱「CCS」)致力保護本公司網站(以下稱「網站」)訪客及行動應用程式(以下稱「App」)使用者之隱私權,並重視使用者對於本公司如何收集、使用及揭露其個人資料(定義如下)之了解。

本隱私權聲明說明本公司透過CCS網站及行動應用程式收集個人資料之實務,但個別網站及行動應用程式如另有其他隱私權聲明,應從其所規定。

CCS所收集的個人資料有哪些?這些個人資料係如何收集?

個人資料」係指可依其識別或可藉以確認某自然人身分之資料;CCS將收集、處理並使用您的個人資料,以便提供您所要求的服務、產品或資訊。

資料的收集將對您保持透明,且您將有機會決定是否提交資料。但若您對所求取的個人資料決定不提供,CCS可能會無法完成您的交易或為您提供所需要的資訊、服務或產品。

當您提交表單或要求,或是向CCS註冊產品時,CCS都可能從您收集某些資料(包括個人資料),例如:姓名、實際地址、您任職的公司、電話號碼、傳真號碼、電子郵件位址等;CCS亦可能請您提供有關您所註冊產品乃至當初安裝或後來負責維護該產品之人員/機構的資料。

此外,當您使用本公司網站或App時,CCS也會從中收集您的某些資料,例如裝置編號、IP位址、登入檔案、地點資料等。更多資訊請見以下「CCS如何使用cookie及其他追蹤技術?」之說明。

本公司亦會針對您可能使用或要求的特定表單、功能或其他服務收集您的其他資料,至於資料內容有哪些,則視收集的方式和所收集資料的個別目的而定。

CCS收集您個人資料的原因?

本公司收集您上述資料之目的,主要是為便於提供最配合您的情況和最符合您需求及興趣的服務及內容;CCS將使用您所提供的資料履行本公司義務、驗證您的使用者身分、開放您對本公司網站或App或社群媒體網站的存取,或讓您得以申請在CCS擔任某些職務。

本公司透過網站及App收集到的個人資料將用於下列目的:

  • 提供您所要求的資訊、項目及服務;
  • 宣傳CCS相關產品、服務、促銷及活動;
  • 改善我們的產品、服務、市調、網站與App;
  • 分析您在我們網站或App上的行為模式;
  • 提供投資人服務;
  • 若您申請本公司職務,將用於評估您的興趣及/或同意您向CCS申請擔任相關工作;
  • 取得您所在地點的資料,以便於提供所要求的資訊及服務;
  • 防止詐騙行為,調查實際或可疑之不法行為;
  • 遵循法律規定,用於過濾制裁及反恐名單;
  • 對來自於執法當局和政府主管機關的合理合法要求作出回應;
  • 開發新的提供項目,改善產品品質,提升使用者體驗並加以個人化,以及根據您的興趣和整體使用群的興趣方向,為未來準備更好的內容;或
  • 執行調查,以善盡法律義務或確保對法令義務之遵行。

除了為處理與您所訂契約和履行法律義務的問題不論外,我們將不會基於與上述合法業務利益無關的其他目的使用您的個人資料。

您的個人資料存放於何處?

CCS及其母公司United Technologies Corporation(「UTC」)皆屬全球性跨國企業,營業據點分布在全球許多國家,因此,為了實現上述任何目的,我們有可能在CCS或UTC企業集團範圍內將您的資料從一處機構移轉至另一處機構,或從一個國家移轉至另一個國家,且這些國家最少包含美國、加拿大、歐盟所屬各會員國及其他國家,尤其是某些亞洲國家。我們只會在上述目的所必要的範圍內,以符合相關法規要求的方式進行您個人資料的移轉。在UTC及CCS企業集團內部從事資料移轉時,需遵守集團強制約束規則之規範。

CCS倚賴合法可用的機制來執行個人資料的合法跨國移轉;當CCS倚賴制式契約條款(又稱模式條款)或集團強制約束規則授權進行資料移轉時,均將遵守其中各項相關要求,包括其中可能與本隱私權聲明有所出入之要求。

CCS可否利用您的個人資料與您聯絡?

CCS有可能利用您所提供的個人資料與您聯絡,以便告知任何您可能感興趣的產品、服務、促銷、特惠活動、市調資料或其他訊息。您若不想收到這類通訊,請使用網站或App上的「停止訂閱」功能要求停止傳送,或利用電子郵件進行告知,位址:[email protected]。CCS將確保任何經由電子工具發送的行銷通訊上都設有某種簡單方法可讓您隨時選擇退出或停止訂閱;但請注意,即使您停止訂閱行銷通訊,您還是會收到有關您往來帳戶或與我們所作交易的通訊資料。

CCS是否會與他人分享所收集到的資料?

CCS有可能基於上述目的之需要,將您的個人資料分享予所屬聯屬機構,包括UTC企業集團成員公司,以及/或CCS透過直接或間接股權而掌握其經營權之公司。

CCS不得將您的個人資料出售、移轉或分享予非以上所列的任何其他公司,但下列者將不在此限:

  • CCS所聘請代為執行各項服務的服務提供業者、代理商、經銷商、經紀人、承攬人等;但CCS將您的個人資料分享予第三方時,定會以契約方式約束對方,非為代表CCS執行服務者或非依法律規章之規定,不得擅自使用或揭露這些資料;
  • 遵守法律義務,例如回應執法機關、法院、或其他政府主管機關或當局的合法要求,但不以此為限;
  • 調查實際或可疑非法活動;
  • 防止人身傷害或財務損失;及
  • 為全部或部分事業或資產之出售或移轉(包括屬破產程序者)提供所需支援。

此外,您的個人資料有可能是由我們在美國、加拿大、歐盟會員國、亞洲或其他國家或地區的服務提供業者協助維護及處理。

CCS如何保護您個人資料的安全?

CCS致力確保個人資料的安全與完整;CCS業已採行各項合理的實體、電子及管理程序以保護您的個人資料;但由於網路通訊特性使然,我們無法擔保或保證您向我們所作的通訊必然安全無虞。

您如何更正、變更或刪除由CCS持有的個人資料?

您隨時可要求存取、更新、更正、變更或刪除您的個人資料,CCS將在合理範圍內盡力及時完成資料之更新及/或刪除。為維護使用者的資料安全及隱私,CCS將完成所需步驟確認使用者的身分,之後才會執行所申請的資料變更。您若需存取、變更或刪除個人資料,或在網站上報告或提出問題或是欲提出疑慮,均可傳送電子郵件至[email protected]。本公司的一些網站、App及社群媒體帳戶可讓您在網站上直接修改,無需進一步聯絡CCS。

請注意,我們固然會協助您保護您的個人資料,但妥善保護密碼及其他存取憑證避免他人知曉,仍然是您的責任。

對於網站上所出現的第三方連結,您需瞭解哪些事情?

CCS有時會提供某些可前往非CCS控制的網站,CCS對此會在合理範圍內盡可能標明清楚;但由於CCS並無法控制該等第三方網站,自然也就無法為該等他方網站的內容及其處理隱私權的做法負擔責任。此外,本隱私權聲明對第三方收集您相關資料之情事並無法予以規範。

CCS如何使用cookie及其他追蹤技術?

Cookie

CCS會在本網站上使用cookie;Cookie是種小型文字檔,可發送並儲存在使用者的電腦上。我們使用cookie的目的包括便於網站認識使用者的重複動作、方便使用者存取網站,以及讓網站將所有資料彙整起來,以便進行內容改善。Cookie不會對使用者的電腦和檔案製造傷害,但您若不喜歡讓此網站或其他CCS網站存取cookie,則唯一的辦法是調整瀏覽器的程式設定,將它改為拒絕cookie或關閉cookie的使用功能。但拒絕cookie或類似技術或關閉其使用功能將可能使您無法存取我們的某些內容或使用網站的某些功能。此外,CCS有時會使用業務或廣告夥伴的cookie或類似技術,以便知道哪些廣告最能吸引使用者多上我們的網站。

CCS會根據使用者的網域名稱、瀏覽器種類、存取日期及時間和所瀏覽的網頁,追蹤使用者從進入網站起的整個流量型態。但我們網站伺服器僅收集訪客的網域名稱,不會收集電子郵件位址;我們只會將所收集的資料用於觀察網站的訪客人數,進而根據各區塊的人次流量確定網站上對使用者最有用的區塊。CCS可透過這些資料了解如何提升使用者在本公司網站的體驗,以及根據使用者的興趣製作更好的網站內容。

網路信標

本網站會使用網路信標;網路信標是指網站上約1個畫素大小的圖片,可用來追蹤使用者是否也訪問某網站以投遞所標定的廣告。網路信標通常必須與cookie結合使用,這代表您若將瀏覽器上的cookie關閉,網路信標也就無法追蹤您的電腦活動。網路信標也會被算作一次網站訪問,但您的獨特資料並不會被記錄下來。

網路信標所可能收集的資料包括IP位址資料(參見下述);此外,網路信標資料亦可能用於:

  • 廣告與電子郵件稽查與報告
  • 個人化活動
  • 站台流量報告;及
  • 獨特的訪客計數

IP位址

網際網路協定(IP)位址是指您登入網際網路時可由網路上的電腦用來識別您電腦的一組數字。

CCS有可能收集IP位址並對其保持追蹤,以便:

  • 維護網站安全及保全;
  • 禁止某些使用者存取本公司網站;
  • 對技術性問題進行故障排除;及
  • 更深入瞭解CCS網站的使用情形。

登錄檔案

CCS(或代表CCS的他人)可能會收集屬於登錄檔案型態的資料;登錄檔案所記錄的是使用者的網站活動,以及一些與網站使用者習慣有關的統計資料。

登錄檔案將僅供內部目的使用。未來CCS會持續利用登錄檔案來改善網站及應用程式,以及對其作客製化處理。

檔案登錄資料尤其可協助我們收集:

  • 內部行銷與人口結構研究;
  • 使用者的瀏覽器種類與作業系統;
  • 與使用者處理區段有關的資料(例如URL、訪問本公司網站的日期與時間、訪問過哪些網頁、在本公司網站上停留瀏覽的時間多長);及
  • 其他類似的瀏覽資料和點選流資料。

社群網站資料

社群網站資料是指您允許第三方社群網站用於與第三方程式開發商(例如CCS)分享的資料。社群網站資料包含您在第三方社群網站上所提供的個人檔案資料。這類社群網站包括推特、臉書、google+等(但不以此為限)。

想瞭解我們(或其他第三方程式開發商)會用哪些方法取得您的社群網站資料,只需進入相關社群網站的設定頁查看即可;此外,您認知,我們有可能將您的個人資料與您的社群網站資料互相撮合,以實現廣告活動之目的。

CCS無法保證您所分享予第三方之資料的安全性,包括您分享予社群媒體站台者。

如需瞭解更多有關cookie及其他追蹤技術的資訊,請點選此處

CCS會如何使用地點資料?

CCS是一全球性的建築技術提供者,我們的消防安全、居家保全、大樓數位化、加熱、通風、空調及冷藏冷凍系統及服務不僅有效提升了大樓整體的整合度與效能,並提供更安全、更智慧且永續的智慧型居家環境;以下舉幾個例子說明CCS為提供服務可能會需要地點資料之情況:

  • 提升大樓產品的能力,例如在我們某座大樓裡利用您的地點資料,機動調整通風及加熱與涼爽設定、開燈與關燈、打開門鎖等;
  • 若您是本公司總部的訪客或員工,可利用您的地點資料協助您找到最近的印表機或會議室,以便您在本公司總部內享有更佳的體驗;
  • 方便房仲業者透過Supra App有效利用我們的Supra™服務,以取得及提供表單或顯示訊息;或
  • 確定與電話服務中心最接近的服務技師所在地點。

此外,CCS還會利用地點資料確定員工或承包商的所在位置和上工是否準時。

無論以上何種情況,CCS都一定會先徵求您的允許,之後才收集地點資料,換言之,我們對這項資料的收集必會對您保持透明 – 讓您有機會決定是否提供您的地點資料;若您決定不提供地點資料,則CCS有可能無法提供您所要的服務或完成您所欲完成之交易。

您的個人資料將會被保存多久?

對於您所提供的個人資料,CCS將會依資料收集之目的,將其保存至合理必要之期間;該期間可能需考量履行契約義務、解決客戶服務問題、遵守法令規定以及為使用者提供改良服務、新服務等各方面條件來決定;換言之,將來即使您已停止使用CCS網站或App服務,我們仍可能繼續保留您的資料,直到合理期間屆滿為止。前述期間一過,您所有個人資料都將從CCS系統中刪除,不另行通知。

您還有其他哪些需要知道的訊息?

父母、子女與監護人:本公司的網站和App僅供年齡已滿18歲的訪客或依居住所在地法規標準已成年的訪客使用;CCS絕不明知而故意向兒童收集資料或推銷產品或服務;若您的年齡未達以上所列標準,請勿在此網站或向任何其他CCS網站或App輸入您的個人資料。

加州使用者:加州居民每年可申請取得一份報告書,載明CCS上個曆年(依加州「反客戶資訊披露法」所定義)分享予其他事業機構、供其從事自身直接行銷活動使用的資料;此報告書在適用範圍內並應列出再上個曆年CCS所分享的個人資料之種類和接受相關資料分享的各第三方名稱及地址。有需要前述報告書者請利用電子郵件索取,信箱位址:[email protected],主旨請註明「加州反客戶資訊披露法個資申請書」,訊息內文亦請書明此一標題。

歐盟使用者:您有權向您所屬國家的資料保護當局(某些國家稱為監理當局)提起申訴;您亦有權(i)申請存取、更正或塗銷您的個人資料;(ii)要求限制資料之提供;或(iii)反對某些個人資料被交付處理作業,以及在符合特定條件之前提下尋求資料之可攜性。如需申請資料存取、更正或塗銷,或尋求或反對設限或尋求可攜性,均請按照本聲明書末頁所述聯繫方法聯繫CCS處理。

美國使用者:CCS絕不擅自透過所屬網站收集社會安全號碼;但若法律確有要求,則仍會依法收集,例如基於薪資稅或其他稅捐之目的,要求所屬員工提供個人社會安全號碼。CCS對於有需要收集及/或使用社會安全號碼的情況,將秉持適當謹慎之態度給予妥善保密,除不允許與職務無關之人員擅自存取外,並將實施適當之技術防護與定期保存計畫。

CCS更新此份隱私權聲明的方式?

隨著CCS網站與App的不斷擴充與改良,本公司隨時可能更新此份隱私權聲明。由於本公司隨時有權不經通知逕行更新此份隱私權聲明,故在此鼓勵使用者定期檢視隱私權聲明,注意是否有任何修改。任何實質修改事項均將在隱私權聲明上端作明顯標示。

如何聯絡CCS?

若您對此份隱私權聲明有任何意見或問題,或希望取得有關訊息以了解本公司或本公司所屬服務提供業者係如何處理您的個人資料,或了解其他本公司能夠盡力提高本網站或App對您使用價值之處,歡迎利用電子郵件與本公司聯繫,信箱位址:[email protected]。您若對CCS處理個資的方式有任何意見希望本公司採納,亦歡迎以電子郵件聯繫本公司,信箱位址:[email protected]

若您所在地的國家有實施一般資料保護規則,而您又有需要聯繫當地資料保護專員,請您注意務必向適當的負責機關及人員送出您的電子郵件或詢問信函。您若選擇退出而不願向本公司分享您的個人資料,或希望我們移除您的個人資料,請點選此處

最後更新日期:2017年8月28日