
Serwis I Wsparcie
Wsparcie każdego dnia, wszędzie.
Pozbądź się problemów i polepsz wydajność pracy dzięki serwisowi i wsparciu firmy Carrier.
We współczesnych sklepach z artykułami żywnościowymi wydajność systemów chłodniczych wywiera istotny wpływ na przychody. Firma Carrier wie o tym, dlatego oferuje usługi z zakresu serwisu i wsparcia, które pozwolą uzyskać optymalną wydajność pracy, począwszy od pierwszego dnia do końca eksploatacji urządzenia.
We recognize that the performance of your refrigeration systems can have a big impact on your bottom line. With this in mind, Carrier provides the service and support you need to enjoy optimum performance, naturally – from day one through the entire life-cycle.
Oferty serwisowe powstały z myślą o jednej rzeczy: o każdym sklepie detalicznym z artykułami żywnościowymi.
Firma Carrier zyskała sobie reputację światowego lidera w dziedzinie projektowania i produkcji instalacji chłodniczych pod klucz stosowanych w branży dystrybucji żywności. Za jednakowo istotne uważamy nasze starania o utrzymanie jakości instalacji i zachowanie zrównoważonej wydajności.
Niezależnie od tego gdzie jesteś, istnieje duża szansa, że firma Carrier zaznaczyła tam swoją obecność. Nasza działalność rozciąga się na ponad 20 krajów, uwzględniając regionalne i lokalne oddziały firmy w całej Europie. Ponadto nasz zespół liczy ponad 1000 wysoko wykwalifikowanych serwisantów, którzy świadczą swoje usługi całodobowo przez wszystkie dni roku, przeprowadzając prace serwisowe u klienta. Dysponując takimi zasobami, firma Carrier może z dumą dbać o ponad 20 000 sklepów zgodnie z zawartymi umowami serwisowymi.
W firmie Carrier serwis oznacza coś więcej niż tylko możliwość skontaktowania się z firmą w razie problemów technicznych lub konieczności naprawy. Oprócz całodobowej pomocy świadczonej przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem firmowego centrum serwisowego, firma Carrier oferuje również kompleksowy, długofalowy program konserwacji i obsługi, usługi zdalnego monitoringu, usług z zakresu zarządzania energią oraz zachowania zgodności z przepisami. Zapewniamy również porady eksperckie z zakresu utrzymania maksymalnej wydajności instalacji naszych klientów przez cały okres ich eksploatacji, różne poziomy usprawnień i pakiety modernizacji koncentrujące się na zmniejszeniu kosztów eksploatacji, oszczędności energii i wydajności pracy.
Jako nasz partner biznesowy możesz zaufać nam w kwestii opracowania odpowiedniego programu konserwacji, który będzie spełniać zarówno oczekiwania klientów, jak i wymagania kierownictwa sklepów.
Niezależnie od tego, czy serwis jest powadzony w miejscu klienta, czy też zdalnie, czy chodzi o naprawę, czy też o ekspertyzę, nową instalację albo modernizację, zawsze można liczyć na to, że dzięki usługom firmy Carrier uzyskasz maksimum z Twoich systemów chłodniczych.
Dzięki firmie Carrier potrzebne części zamienne są zawsze w zasięgu ręki.
W kwestii części zamiennych rzeczą, która wyróżnia usługi oferowane przez firmę Carrier, jest znakomity łańcuch dostaw. Nasz Centralny Dział Części dba o to, aby większość części była dostarcza na miejsce pracy w ciągu kilku dni. Krytyczne części są w rzeczywistości składowane w magazynie, tak aby można je było wysłać w czasie kilku godzin do serwisowanej instalacji klienta.
Przechowujemy części zamienne dla każdego istniejącego modelu mebla i agregatu firmy Carrier, dbając w ten sposób o zasób części nawet po wielu latach od instalacji urządzenia.
Oprócz dostępu części, drugą ważną rzeczą stanowiącą o jakości usług serwisowych jest identyfikacja części. Dlatego nasi technicy serwisowi mają możliwość połączenia się z centralnym, wewnętrznym katalogiem części w celu łatwej identyfikacji, określenia i zamówienia wymaganych części. Centralny Dział Części w Europie zapewnia dodatkowe wsparcie w celu zapewnienia szybkiej identyfikacji i dostawcy wymaganych części.
Zamawianie części zamiennych w firmie Carrier jest jednako łatwe dla wszystkich klientów. Wystarczy skontaktować się lub odwiedzić miejscowy punkt serwisowy działu firmy Carrier.
We also provide expert advice to get the most out of your installation during its entire lifetime, and different levels of upgrade and modernization packages focused on reducing costs, energy savings and operational efficiency. Our experts can guide you through new modernization schemes available to achieve better performance of your refrigeration installation:
- Refresh your cabinets with modern aesthetics and designs
- Improve the performance of your system with energy saving solutions
- Optimize your staff productivity by selecting special options and accessories
- Comply with the latest European legislation

Our merchandizing solutions enable you to improve your customer experience while saving time and reducing waste. These solutions include:
- The Turnloader solution, which brings operations efficiency as well as increased quality sales.

Learn more about the Turnloader Merchandizing solution here.