24hr-service-lcv-trailer

Обслуживание

Холодильная цепь работает непрерывно как и мы.

Холодильные агрегаты для транспорта являются исключительно важными бизнес-активами, призванными обеспечить сохранность груза при перевозке. Мы стремимся максимизировать надежность и время безотказной работы посредством программ технического обслуживания и ремонта, а также обеспечить своевременное и эффективное реагирование при возникновении неожиданных поломок. Все это возможно благодаря обширной сервисной сети, включающей свыше 600 центров и более 2000 опытных специалистов. Всегда и везде.

Ведущая в отрасли сервисная сеть

Располагая более, чем 600 точками по всей Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и России, Carrier Transicold Europe предлагает своим клиентам самую крупную в регионе сервисную сеть по обслуживанию рефрижераторов и трейлеров


В дополнение к этому в распоряжении наших клиентов находятся более 600 мобильных сервисных станций и свыше 2000 сервисных инженеров, поскольку мы стремимся быть как можно ближе к нашим клиентам.


Дело не только в размере. Именно поэтому мы уделяем большое внимание техническому обучению наших специалистов и поставкам запасных частей. Для этого мы разработали программу PACE (Оценка эффективности и конкурентное отличие), чтобы быстрота и качество реагирования шли бы нога в ногу.

Договор комплексного технического обслуживании обеспечит безотказную работу Вашего парка

Сообщив Carrier Transicold о покупке передовых транспортных холодильных агрегатов и сочетая это с нашим полнофункциональным пакетом сервисного обслуживания по фиксированной стоимости everCOLD™, Вы можете быть уверены в получении оптимального уровня поддержки продуктов, которая поможет вам поддерживать эффективную и успешную работу вашего парка автомобилей.

Разработаны для вас

Опции everCOLD™ позволяют Вам решать, какого уровня поддержка необходима именно Вам.

ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА ОПЦИЙ

select-options-graphic

Вы можете выбирать, добавляя или исключая из договора такие услуги, как выезд наших сотрудников на Ваши предприятия, международное покрытие, проверки на соответствие нормативным требованиям или даже обслуживание и ремонт другого оборудования, такого как температурные регистраторы и средства телематики.


Выберите срок действия договора

calendar-graphic

Пакет everCOLD™ позволяет Вам фиксировать издержки на необходимый срок, с учетом именно Вашей специфики работы, с учетом возраста оборудования и часов его работы. Если потребности Вашего бизнеса изменятся и Вам понадобится сократить парк раньше запланированного срока, Вы сможете исключать из договора everCOLD ™ до 10% Ваших автомобилей ежегодно без штрафа*.

* Проверяйте условия, применимые для Вашей страны.

ВЫБЕРИТЕ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ

pencil-paper-graphic

В зависимости от того, предпочитаете ли Вы производить оплату по договору ежемесячно, ежеквартально или ежегодно, мы сможем подобрать подходящий для Вас график платежей. Вы заранее знаете размер Ваших фиксированных издержек, Вы сможете лучше планировать свою деятельность вне зависимости от того, когда и какой объем технического обслуживания Вам необходим.

 

Простое планирование расходов

При заключении договора everCOLD затраты на обслуживание фиксируются на весь срок его действия и будут составлять предварительно согласованную сумму, покрывающую плановое техническое обслуживание, незапланированный ремонт и техническую поддержку при поломке. Это значит, что при техобслуживании Вашего оборудования,вы не столкнетесь с непредвиденными расходами. Одной заботой меньше

europe-repair-cost-chart

Сокращение административной нагрузки

Организация сервисного обслуживания и ремонтных работ может занимать много времени и отвлекать вас от вашего основного бизнеса. Договора на техобслуживание everCOLD возьмут эту заботу на себя. К тому же наши системы и покупательная способность означают, что мы может производить эффективные закупки за вас, помогая вам оставаться в выигрыше за счет использования простой фиксированной оплаты и консолидированного выставления счетов вне зависимости от уровня необходимого технического обслуживания.

Опыт и знания специалистов

Имея доступ к новейшему диагностическому программному обеспечению, специализированным инструментам и технической документации, никто не разбирается в оборудовании Carrier Transicold лучше, чем специалисты нашего сервиса. Прибавьте к этому тренинги по конкретным продуктам, которые проводят 15 технических экспертов, а также 7 специализированных обучающих центров, и Вы почувствуете себя в руках настоящих профессионалов.

Техническая поддержка в любое время, в любом месте

Договор на техобслуживание everCOLD обеспечивает Вам доступ к нашей службе oneCALL. Предоставляя Вам техническую поддержку 24 часа в день 7 дней в неделю 365 дней в году, наша цель – сделать этот процесс максимально простым и эффективным. Позвоните по номеру 00800 CARRIER1, и мы решим все вопросы технического обслуживания и ремонта от начала и до конца. Имея в своем распоряжении обширную сеть из более 600 сервисных центров, а также дополнительно 600 мобильных инженеров, oneCALL гарантирует, что помощь всегда рядом.

Оптимальная эффективность

Помимо того, что техническое обслуживание производится в соответствии со спецификациями Carrier Transicold, договор на техническое обслуживание everCOLD гарантирует, что ваше оборудование выиграет от использования оригинальных запасных частей Carrier Performance Parts™. Призванные обеспечить работу оборудования на максимуме своих возможностей с точки зрения производительности, надежности и безопасности, ответственные детали также могут помочь поддержать стоимость перепродажи оборудования. Эффективность подбора запасных частей составляет более 97%. Вы можете быть уверены, что независимо от сложности выполняемого ремонта Ваше оборудование быстро вернется к работе.

Круглосуточная помощь 7 дней в неделю: мы на расстоянии всего одного звонка

Вне зависимости от того, требуется ли Вам помощь при поломке в Вашей родной стране или за ее пределами, позвонив в службу oneCALL™ наша команда без лишней суеты поможет Вам вернуться к работе в кратчайшие возможные сроки 24 часа в день 7 дней в неделю 365 дней в году.

one-call-services

Простота доступа

Доступ к сервису oneCALL очень прост – необходимо запомнить всего один номер 00800 CARRIER1* (00800 22774371). Мы также возьмем на себя такие административные вопросы, как оплата и обмен валюты вне зависимости от того, где Вы хотите пройти сервисное обслуживание. Проще и быть не могло.

*Резервный номер 0032 11879 100

oneCALL – одно решение

Доступная в 32 странах мира и располагающая более, чем 600 пунктами обслуживания, служба oneCALL соединит Вас со специалистом, говорящим на Вашем родном языке, гарантируя, что Вы получите всю необходимую Вам помощь в кратчайшие возможные сроки.

Информирование о состоянии дел

Мы прекрасно понимаем специфику Вашей работы и какие последствия могут иметь поломки при транспортировке температурных грузов, особенно когда они случаются в чужой стране. Поэтому мы будем информировать Вас о каждом этапе решения проблемы, чтобы поскорее вернуть вас к вашей работе. Помимо получения уведомлений по телефону, Вы имеете возможность получать уведомления через СМС и по электронной почте, а также отслеживать решение проблемы в сети в режиме онлайн, что поможет Вам планировать дела сообразно ситуации.

Опыт и знания специалистов

Имея доступ к новейшему диагностическому программному обеспечению, специализированным инструментам и технической документации, никто не разбирается в оборудовании Carrier Transicold лучше, чем наши сервисные инженеры. Прибавьте к этому большие запасы оригинальных запасных частей гарантированного качества, и Вы можете быть уверены, что действительно находитесь в руках экспертов.

Оригинальное качество, оригинальная эффективность

Запасные части Carrier Transicold являются ответственными брендовыми деталями не просто так. В отличие от аналогов или просто «подходящих» деталей наши ответственные детали разработаны и изготовлены в соответствии с нашими строгими спецификациями для изготовителей комплектного оборудования с целью максимизации производительности и надежности системы.

Сила поставок

woman-parts-warehouse

Наличие нужной детали в нужном месте и в нужное время исключительно важно, именно поэтому наши детали можно найти в более чем 600 пунктах обслуживания по всей Европе, Ближнему Востоку, Африке и России. Каждый из них имеет поддержку в виде онлайновых технических ресурсов и логистических операций, которые гарантируют возможность точного нахождения деталей в нашем большом каталоге запасных частей и их быстрой поставки.

Экономичные опции

Мы осознаем тот факт, что по мере старения агрегатов и приближения срока замены деталей, новые запасные части не всегда могут быть экономически целесообразными. Именно поэтому мы создали линейку восстановленных компрессоров, генераторов, двигателей и микропроцессоров. В отличие от простой замены или ремонта деталей в сервисном центре данные детали восстановлены в соответствии с оригинальными спецификациями и в большинстве случаев оригинальным изготовителем, что означает отсутствие компромиссов в отношении качества, и именно поэтому мы можем называть их ответственными деталями, так же как и их новые аналоги.

Аксессуары – Опции для улучшенной защиты

У многих из наших клиентов есть особые потребности в работе. Именно поэтому мы предлагаем целый ряд одобренных аксессуаров, которые могут помочь решать возникающие проблемы и призваны обеспечить улучшенную защиту продукции. От выключателей дверей до устройств мониторинга температуры Datacold™, от светодиодных индикаторов аварийной сигнализации до антисифонных устройств и электронных систем мониторинга уровня топлива. Если есть потенциальная уязвимость холодильной цепи, об ее устранении мы уже позаботились.
Все аксессуары могут быть заказаны через нашу сервисную сеть.

ПОЛУЧИТЬ МАКСИМУМ ВЫГОДЫ ОТ АГРЕГАТА
Найдите ближайший к Вам сервисный центр
Загрузите наш локатор сервисных центров.
Прежде чем позвонить oneCALL™
Дополните ваши агрегаты необходимыми аксессуарами