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Carrier präsentiert seine Service-Plattform BluEdge für HLK-Kunden in Europa

MONTLUEL, France -

Carrier Global Corporation (NYSE: CARR), ein weltweit führender Anbieter von sicheren, nachhaltigen und gesunden Lösungen der Gebäude- und Klimatechnik, hat die neue Serviceplattform BluEdge für seine Marken Carrier und CIAT in Europa vorgestellt. Die BluEdge-Plattform ermöglicht es, individuelle Kundenanforderungen zu erfüllen und gewährleistet den effizienten Betrieb der Geräte während des gesamten Laufzeitzyklus.

Carrier BluEdge Service

Basis für hervorragenden Service ist eine langfristige Zusammenarbeit. Das zentrale Element der BluEdge-Serviceplattform ist deshalb ein mehrstufiges Service-Wartungs-Modell mit einer Reihe von dynamischen Optionen, um die Kundenbedürfnisse vollständig und bestmöglich zu erfüllen. Die Plattform umfasst drei Hauptstufen:

  • Core: Lösung für Kunden mit dem Bedarf an technischem Basis-Support. Mit diesem Kernprodukt unterstützt Carrier die Kundenbedürfnisse durch einen Mix aus Online- und Vor-Ort-Service.
  • Enhance: Eine umfassende präventive Servicelösung für Kunden, denen Betriebs- & Rechtssicherheit wichtig ist. Enhance bietet eine Kombination aus Vor-Ort- & Onlinewartung und erfüllt die Anforderungen der F-Gas-Verordnung. Maximiert die Lebensdauer, erhöht die Betriebssicherheit und optimiert die Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage.
  • Elite: Unser Elite-Vertrag ist das Rundum-sorglos-Serviceangebot für Kunden, denen neben optimaler technischer Betreuung, wirtschaftliche Planbarkeit wichtig ist. In diesem Vertrag sind alle Kosten für Wartung, Vor-Ort und Online, Störeinsätze und Reparaturen inkl. Ersatzteile enthalten. Zusätzlich profitieren Kunden von einer aktiven, präventiven Online-Betreuung Ihrer Anlage. Bei Bedarf entwickeln wir mit Ihnen einen Notfallplan, der die Kälteversorgung in Ihrem Gebäude sicherstellt.

Die BluEdge-Service-Plattform hilft somit, die Anforderungen der Kälte- und Klimatechnik zu maximieren, die Investitionen zu schützen und die Kosten zu kontrollieren. Carrier bietet individuelle Lösungen für seine Kunden die, die Leistungsanforderungen und Langlebigkeit der Anlagen gewährleisten.

Weitere Informationen über die Service-Plattform BluEdge finden Sie unter www.carrier.com/commercial/de/de/service/bluedge/