Obavijest o privatnosti

Obavijest o privatnosti

UTC Climate, Controls & Security te njegove podružnice i povezana društva (zajedno „CCS“) predani su zaštiti privatnosti posjetitelja njihove internetske stranice („internetska stranica“) te korisnika njihove mobilne aplikacije („aplikacija“). Važno je da naši korisnici shvaćaju način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo osobne informacije (u skladu s dolje navedenim).

Ova obavijest o privatnosti opisuje našu praksu u svezi s osobnim informacijama koje su prikupljene putem CCS internetske stranice i mobilne aplikacije osim u slučaju kada postoji zasebna obavijest o privatnosti za određenu internetsku stranicu ili mobilnu aplikaciju.

Kakve osobne informacije CCS prikuplja? Na koji način?

„Osobne informacije” su informacije pomoću kojih je moguće identificirati fizičku osobu. CCS može sakupljati, koristiti i obrađivati osobne informacije kako bi pružio usluge, proizvode i informacije koje trebate.

Prikupljanje informacija je potpuno transparentno te sami možete odlučiti hoćete li dati neku informaciju ili ne. Ako se odlučite ne otkriti traženu osobnu informaciju, CCS možda neće moći završiti transakciju ili omogućiti tražene informacije, usluge ili proizvode.

CCS može prikupiti informacije, uključujući osobne, pri vašoj predaji obrasca ili zahtjeva ili tijekom registracije proizvoda putem CCS-a. Informacije mogu uključivati: ime, adresu, tvrtku za koju radite, telefonski broj, adresu elektroničke pošte i broj faksa. Također je moguće da vas CCS pita informacije o proizvodu koji registrirate ili o osobi/tvrtci koja ga ugrađuje ili održava.

CCS može prikupljati vaše informacije ako koristite našu internetsku stranicu ili aplikaciju odnosno ako koristite identifikatore uređaja, IP adrese, datoteke za logiranje ili podatke o lokaciji. Molimo pogledajte „Kako CCS koristi cookies i drugu tehnologiju za praćenje?“ kako biste saznali više.

Možda će nam trebati i druge informacije ako koristite ili tražite određeni oblik i svojstvo usluge ili određenu drugačiju uslugu. Sadržaj takvih informacija ovisi o metodi prikupljanja i svrsi prikupljanja informacija.

Zašto CCS prikuplja vaše osobne informacije?

Svrha našeg prikupljanja informacija je pružiti prilagođenu uslugu i sadržaj koji odgovara vašim potrebama i interesima. CCS može koristiti vaše informacije za ispunjavanje ugovornih obveza, provjeru vas kao korisnika i dopuštanje pristupa određenom dijelu internetske stranice, aplikacije ili društvenih medija. Također, može koristiti vaše informacije kako bi vam bilo omogućeno da se prijavite za rad u CCS-u.

Osobne informacije koje se prikupljaju putem internetske stranice ili aplikacije mogu se koristiti za:

  • Pružanje traženih informacija, proizvoda ili usluga;
  • Oglašavanje proizvoda, usluga, promocija i događaja u svezi sa CCS-om;
  • Unaprjeđenje proizvoda, usluga, istraživanja, internetske stranice i aplikacije;
  • Analizu vašeg ponašanja na našoj internetskoj stranici i aplikaciji;
  • Pružanje investicijskih usluga;
  • Ako se prijavljujete za posao, za procjenu vašeg interesa i/ili za prijavu za zaposlenje u CCS-u;
  • Dobivanje podataka o vašoj lokaciji kako bismo pružili tražene informacije ili usluge;
  • Zaštitu od prevare ili istragu u slučaju sumnje na ili stvarne nelegalne aktivnosti;
  • Nadzor sankcija i antiterorističkih popisa u skladu sa zakonom;
  • Odgovor na pravni zahtjev nadležnog regulatornog tijela ili druge vladine ustanove;
  • Razvoj novih ponuda, unaprjeđenje kvalitete naših proizvoda, unaprjeđenje i personalizaciju iskustava korisnika i bolju pripremu budućeg sadržaja koji se temelji na vašim interesima i interesima naših korisnika, ili
  • Istrage kojima se osigurava usklađenost s pravnim obvezama.

Osim korištenja u skladu s ugovorom koji smo sklopili s vama ili za ispunjenje pravne obveze, koristit ćemo vaše osobne informacije samo u svrhe legitimnih poslovnih interesa u skladu s gore navedenim.

Gdje se osobne informacije pohranjuju?

S obzirom da su CCS i njegovo matično društvo, United Technologies Corporation („UTC“), globalna društva s lokacijama u mnogim različitim zemljama, moguće je da se vaše informacije prenesu iz jednog pravnog subjekta u drugi ili iz jedne u drugu zemlju unutar CCS i UTC grupacije društava kako bi se ostvarila gore navedena svrha. Zemlje uključuju minimalno Sjedinjene Države, države članice Europske Unije, Kanade i druge zemlje, uključujući zemlje u Aziji. Prenosit ćemo vaše osobne informacije u skladu s primjenjivim pravnim uredbama i samo onoliko koliko je potrebno u skladu s gore navedenim ciljevima. U UTC i CCS grupaciji, prijenos informacija podložan je Obvezujućim korporativnim pravilima (Binding Corporate Rules).

CCS se oslanja na dostupne pravne mehanizme kako bi se omogućio pravni prijenos osobnih informacija preko granice. Ako se CCS oslanja na standardne ugovorne odredbe (tipične odredbe) ili Obvezujuća korporativna pravila (Binding Corporate Rules) kako bi ostvario takav prijenos, CCS će postupati u skladu s takvim uvjetima, čak i u slučaju sukoba između navedenih uvjeta i ove obavijesti o privatnosti.

Koristi li CCS vaše osobne informacije kako bi vas kontaktirao?

CCS može koristiti vaše osobne informacije kako bi vas kontaktirao u svezi s proizvodima, uslugama, promocijama, posebnim ponudama, istraživanjima i drugim informacijama koje bi vam mogle biti zanimljive. Ako ne želite primati takve informacije, molimo koristite funkciju odjave na internetskoj stranici ili aplikaciji ili nas obavijestite elektroničkom poštom koja se šalje na sljedeću adresu: [email protected].

Također, CCS će osigurati da bilo koje marketinške informacije koje se šalju elektroničkom poštom sadrže jednostavnu opciju za odjavu. Molimo primite na znanje da je moguće da nastavite primati informacije o našem računu ili transakcijama nakon što se odjavite u odnosu na primanje marketinških informacija.

Dijeli li CCS informacije koje prikupi?

CCS može dijeliti vaše osobne informacije s podružnicama kao što su društva u UTC grupaciji i/ili društvima u kojima CCS ima kontrolu, bilo putem izravnog ili neizravnog vlasništva u gore navedene svrhe.

CCS neće prodavati ili drugačije prenositi vaše osobne informacije izvan gore navedenog društva, osim:

  • Pružateljima usluga, trgovcima, distributerima, posrednicima ili izvođačima koji pružaju usluge u ime CCS. CCS će dijeliti vaše osobne informacije isključivo s trećim stranama s kojima CCS ima ugovor koji ograničava njihovo korištenje ili otkrivanje informacija osim ako je isto nužno za izvršavanje usluga u ime CCS ili kako bi se postupalo u skladu s pravnim okvirima;
  • Kako bi postupao u skladu s pravnim obvezama, kao što su odgovor na valjani pravni zahtjev nadležnog tijela, suda ili drugih vladinih regulatornih institucija ili tijela, između ostalog;
  • Kako bi istražio sumnju na ili stvarnu nelegalnu aktivnost;
  • Kako bi spriječio nanošenje štete ili financijskog gubitka; ili
  • Kako bi podržao prodaju ili prijenos dijela poslovanja ili imovine (uključujući putem stečaja).

Naši pružatelji usluga u Sjedinjenim Državama, državama članicama Europske Unije, Kanadi, Aziji i u drugim zemljama, također mogu održavati i obrađivati vaše osobne informacije

Kako CCS osigurava vaše osobne informacije?

CCS ima obvezu osigurati sigurnost i integritet vaših osobnih informacija. CCS je usvojio razumne fizičke, elektroničke i upravljačke postupke za sigurnost vaših osobnih informacija. Međutim, zbog prirode komunikacije na Internetu, ne možemo vam jamčiti da je vaš prijenos informacija prema nama siguran.

Kako možete ispraviti, promijeniti ili izbrisati vaše informacije koje ima CCS?

Možete zatražiti pristup, ažuriranje, ispravak, promjenu ili brisanje vaših osobnih informacija u bilo koje vrijeme. CCS će uložiti razuman napor da pravovremeno ažurira i/ili ukloni informacije. Kako bi se zaštitila privatnost i sigurnost, CCS će poduzeti korake kako bi provjerio identitet korisnika prije tražene promjene. Kako biste pristupili, promijenili ili izbrisali vaše osobne informacije, prijavili probleme s internetskom stranicom ili pitali pitanja, pošaljite e-mail na [email protected]. Neke od naših internetskih stranica, aplikacija i računa na društvenim medijima mogu vam omogućiti ispravke izravno na stranici bez da kontaktirate CCS.

Molimo uzmite u obzir da, iako vam pomažemo u zaštiti vaših osobnih informacija, vaša je odgovornost zaštiti vašu lozinku i pristupne podatke od drugih osoba.

Što morate znati o poveznicama na treće strane koje se mogu pojavljivati na ovoj internetskoj stranici?

U nekim slučajevima, CCS može omogućiti poveznice na kontrolirane internetske stranice koje nisu u vlasništvu CCS-a, a koje će CCS pokušati identificirati kao takve. CCS ne kontrolira takve internetske stranice trećih strana i ne odgovara za sadržaj ili postavke privatnosti na takvim stranicama. Nadalje, obavijest o privatnosti nije nadležna informacijama koje prikupi treća strana.

Kako CCS koristi kolačiće (cookies) i drugu tehnologiju za praćenje?

Kolačići (Cookies)

CCS može koristiti kolačiće na ovoj internetskoj stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se šalju i pohranjuju na računalima korisnika. Koristimo kolačiće kako bi omogućili da internetska stranica prepozna korisnike koji se vraćaju na stranicu, olakša korisnicima pristup na internetsku stranicu i dopusti internetskoj stranici prikupljanje podataka koji će omogućiti unaprjeđenje sadržaja. Kolačići ne mogu oštetiti računalo ili datoteke korisnika. Ako ne želite da kolačići budu dostupni na ovoj ili bilo kojoj drugoj stranici CSS-a, podesite postavke na vašem pretraživaču kako biste onemogućili pristup i korištenje kolačića. Međutim, ako onemogućite ili onesposobite kolačiće ili sličnu tehnologiju, moguće je da nećete moći pristupiti dijelu našeg sadržaja ili nećete moći koristiti neke karakteristike internetske stranice. CCS također može koristiti kolačiće i sličnu tehnologiju poslovnih i oglasnih partnera kako bi omogućio CCS da sazna koji oglasi privlače korisnike na našu stranicu.

Također, CCS nadgleda uzorak aktivnosti nekog korisnika putem internetske stranice i u skladu s imenom domene korisnika, vrstom pretraživača, datumom i vremenom pristupa i pregledanim stranicama. Naši internetski serveri prikupljaju imena domena ali ne i adrese elektroničke pošte posjetitelja. Ove se informacije prikupljaju kako bi se mjerio broj posjetitelja na našoj internetskoj stranici i kako bi se odredila područja koja korisnici internetske stranice smatraju korisnima u skladu s aktivnošću u određenom području. CCS koristi ove informacije za unaprjeđenje iskustva korisnika na internetskoj stranici i za bolju pripremu budućeg sadržaja na temelju interesa korisnika. 

Web-pratilice (Web beacons)

Ova internetska stranica također može koristiti web-pratilice. Web-pratilica je slikovni uzorak na internetskoj stranici (website) koji se može koristiti za provjeru je li korisnik posjetio određenu internetsku stranicu kako bi postavio ciljani oglas. Web-pratilice se koriste u kombinaciji s kolačićima (cookies) što znači da web-pratilica neće moći pratiti vašu aktivnost ako isključite kolačiće na vašem pretraživaču. Web-pratilica će i dalje brojati posjet na internetsku stranicu, ali vaše jedinstvene informacije neće biti zabilježene.

Informacije koje prikupi web-pratilica mogu uključivati IP adresu (vidi ispod). Informacije koje se prikupe putem web-pratilice također se mogu koristiti za:

  • Oglašavanje, istraživanja koja se provode putem elektroničke pošte i izvještavanje;
  • Personalizaciju;
  • Izvještavanje o aktivnosti na stranici i
  • Brojanje jedinstvenih posjetitelja.

IP adresa

Adresa mrežnog protokola (IP) je broj koji koriste računala na mreži kako bi se vaše računalo identificiralo svaki put kada se priključite na Internet.

CCS može prikupiti i nadzirati IP adrese u, između ostalog, sljedeće svrhe:

  • Održavanje sigurnosti internetske stranice;
  • Ograničenje pristupa internetskoj stranici za određene korisnike;
  • Rješavanje tehničkih problema; i
  • Bolje razumijevanje korištenja CCS internetske stranice.

Datoteke zapisnika (Log Files)

CCS (ili treće strane u ime CCS-a) mogu prikupljati informacije u obliku datoteka zapisnika koje bilježe aktivnost na internetskoj stranici i statistiku u svezi s navikama internetskog korisnika.

Datoteke zapisnika koriste se samo za interne svrhe. Koristeći datoteke zapisnika, CCS može kontinuirano unaprjeđivati i prilagođavati svoje internetske stranice i aplikacije.

Upisi nam pomažu u sakupljanju, između ostalog, i sljedećeg:

  • Internog marketinga i demografskih studija;
  • Vrste pretraživača korisnika i upravljačkog sustava;
  • Informacija o radu korisnika (kao URL, datum i vrijeme posjeta stranice, naziv stranice i vrijeme provedeno na stranici); i
  • Drugih sličnih navigacijskih podataka i podataka o protoku informacija.

Informacije o društvenim mrežama

Informacije o društvenim mrežama podrazumijevaju bilo koje informacije koje dopustite da neka treća društvena mreža dijeli s programerima aplikacija poput CCS. Informacije o društvenim mrežama uključuju bilo koje informacije koje su dio vašeg profila na nekoj trećoj društvenoj mreži. Takva društvena mreža može uključivati, ali nije ograničena na, Twitter, Facebook, google+.

Kako biste saznali kako mi (ili treći programer aplikacija) možemo dobiti informacije od društvenih mreža, molimo posjetite stranice za postavku relevantne društvene mreže. Nadalje, prihvaćate da možemo koristiti vaše osobne informacije u svrhe oglašavanja tj. kako bismo ih usporedili s informacijama na društvenim mrežama.

CCS ne jamči za sigurnost informacija koje dijelite trećim stranama, uključujući informacije koje dijelite na društvenim medijima.

Za dodatne informacije o kolačićima i drugim tehnologijama za praćenje, kliknite ovdje (here).

Kako CCS koristi podatke o vašoj lokaciji?

CCS je globalni pružatelj usluga u području građevinske tehnologije. Naše građevine sa zaštitom od požara, automatiziranim sustavom, grijanjem, ventilacijom, klima uređajima i rashladnim uređajima te s integriranim uslugama su sigurnije, pametnije i održivije. Kao takve, ovo su slučajevi kada vas možemo tražiti informacije o lokaciji kako bismo pružili usluge koje CCS nudi:

  • Unaprjeđenje mogućnosti građevinskog proizvoda. Na primjer korištenje podataka o vašoj lokaciji u jednoj od naših zgrada kako bi se prilagodila ventilacija, grijanje i hlađenje, ugasila svjetla ili otključala vrata;
  • Ako ste posjetitelj ili zaposlenik našeg sjedišta, informacije o vašoj lokaciji mogu nam pomoći da lociramo najbližu konferencijsku salu ili prostoriju s printerom te unaprijedimo iskustvo u našem sjedištu;
  • Omogućavanje posrednicima u trgovini nekretninama koji koriste naše Supra™ usluge da dobiju i omoguće popise i informacije dok koriste Supra aplikaciju ili
  • Određivanje tehničara koji je najbliži lokaciji poziva za servis.

Također, CCS može koristiti podatke o vašoj lokaciji za svrhe lociranja i/ili planiranja vremena za zaposlenike i izvođače.

U svim ovim slučajevima, CCS će pitati dopuštenje za prikupljanje podataka o vašoj lokaciji tako da će vam takvo prikupljanje podataka biti transparentno – imat ćete priliku odlučiti hoćete li dati podatke o vašoj lokaciji. Ako odlučite ne dati takve podatke, CCS možda neće moći pružiti traženu uslugu i dovršiti traženu transakciju.

Koliko dugo ćemo čuvati vaše osobne informacije?

Osobne informacije koje date CCS-u čuvaju se onoliko koliko je razumno nužno za svrhe za koje su prikupljene, uzimajući u obzir poštovanje ugovornih obveza, rješavanje problema naših klijenata, usklađivanje s pravnim okvirom i pružanje novih i boljih usluga korisnicima. Ovo znači da možemo zadržati vaše osobne informacije tijekom razumnog vremenskog razdoblja nakon što prestanete koristiti CCS internetsku stranicu ili aplikaciju. Nakon ovog razdoblja, vaše će osobne informacije biti izbrisane iz CCS sustava bez prethodne obavijesti.

Koje dodatne informacije mora određeni korisnik znati?

Roditelji, staratelji i djeca: Naše aplikacije i internetske stranice namijenjene su posjetiteljima koji imaju najmanje 18 godina ili su punoljetni u skladu s pravilima zemlje u kojoj žive. CCS svjesno ne traži informacije od ili oglašava proizvode ili usluge djeci. Ako ne ispunjavate gore navedene dobne uvjete, molimo ne unosite vaše osobne informacije na ovoj ili bilo kojoj drugoj internetskoj stranici ili aplikaciji CCS-a.

Korisnici iz Kalifornije: Svake godine, stanovnici Kalifornije mogu tražiti i dobiti informacije koje je CCS podijelio s drugim poslovnim subjektima za njihovo izravno marketinško korištenje u prethodnoj kalendarskoj godini (u skladu s kalifornijskim zakonom). Ako je primjenjivo, ove informacije također uključuju popis kategorija osobnih informacija koje su podijeljene, te imena i adrese trećih strana s kojima je CCS podijelio ove informacije u prethodnoj kalendarskoj godini. Kako biste dobili ove informacije, molimo pošaljite e-mail na [email protected] s naznakom „Zahtjev u skladu s kalifornijskim zakonom o povjerljivosti podataka“ u naslovu i sadržaju poruke.

Korisnici iz Europske Unije: Imate pravo na žalbu nacionalnom ili državnom tijelu nadležnom za zaštitu podataka koje je također poznato kao nadzorno tijelo. Također imate pravo na: (i) pristup i ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka; (ii) ograničenja ili (iii) žalbu u odnosu na obradu određenih osobnih informacija i traženje prijenosa podataka u određenim okolnostima. Kako biste kontaktirali CCS u svezi sa zahtjevom za pristupom, ispravkom, brisanjem, žalbom ili ograničenjima i prijenosom, molimo koristite komunikacijske metode definirane na kraju obavijesti.

Korisnici iz Sjedinjenih Država: CCS ne prikuplja brojeve socijalnog osiguranja putem svoje stranice. Međutim, CCS sakuplja brojeve socijalnog osiguranja u skladu sa zakonom, na primjer u svrhe plaćanja plaća ili poreza za zaposlenike. U slučaju kada CCS sakuplja i/ili koristi brojeve socijalnog osiguranja, CCS propisno štiti povjerljivost podataka ograničavajući pristup i dajući ga samo kada je potrebno, te provodeći odgovarajuće tehničke smjernice i planove za zadržavanje i zaštitu podataka. 

Kako CCS može promijeniti ovu obavijest o privatnosti?

S obzirom da CCS širi i unaprjeđuje svoje internetske stranice i aplikacije, ažuriranje ove obavijesti o privatnosti može biti potrebno. Ova se obavijest o privatnosti može povremeno izmijeniti bez prethodne obavijesti o izmjeni. Potičemo vas da redovito pregledavate ovu obavijest o privatnosti u odnosu na bilo kakve promjene. Znatne promjene bit će naznačene na početku ove obavijesti o privatnosti.

Kako kontaktirati CCS?

Ako imate bilo koje komentare ili pitanja o ovoj obavijesti o privatnosti ili kako biste dobili informacije o načinu na koji mi i naši pružatelji usluga koristimo vaše osobne informacije ili ako možemo nešto drugo napraviti kako bismo povećali vrijednost ove internetske stranice ili aplikacije, molimo pošaljite mail na [email protected]om. Ako imate bilo kakva pitanja općenito o povjerljivosti podataka CCS-a, molimo pošaljite e-mail na [email protected].

U slučaju da se nalazite u zemlji u kojoj je nadležna Opća uredba o zaštiti podataka i ako biste željeli kontaktirati našeg lokalnog službenika za zaštitu podataka, molimo imajte na umu da će vaš e-mail i upit biti proslijeđeni odgovarajućoj osobi. Ako više ne želite dijeliti vaše osobne informacije s nama ili ako želite da se iste uklone, molimo slijedite ovu poveznicu (this link).

Zadnja verzija, 28.kolovoza 2017. godine.