Informativa sulla privacy

Introduzione

Questa Dichiarazione di tutela della privacy contiene informazioni relative alle modalità con cui le filiali di United Technologies Corporation e le relative consociate che operano nell'unità UTC Climate, Controls & Security (“CCS”) raccolgono e trattano le informazioni ricevute tramite i loro siti web, le pagine web e le applicazioni mobili (siti). In CCS crediamo che il visitatore online abbia il diritto di conoscere le nostre procedure riguardo alle informazioni che raccogliamo quando visita i nostri siti, compresi i tipi di informazioni raccolte e il modo in cui vengono utilizzate. Le linee guida qui contenute si applicano solo alla visita sul sito web, ma non comprendono eventuali URL di reindirizzamento che collegano l'utente a un altro dominio internet.

Raccolta delle informazioni e loro utilizzo

Alcune porzioni del Sito possono richiedere all'utente la compilazione di una scheda di registrazione. All'utente che registra se stesso o i suoi prodotti attraverso i nostri Siti viene inviata una mail di benvenuto per la conferma della registrazione effettuata. I clienti registrati possono scegliere di ricevere informazioni sui prodotti, servizi, annunci e offerte speciali. Nel rispetto della privacy dei nostri utenti, è possibile scegliere di non ricevere questo tipo di comunicazioni. Gli utenti che hanno fornito le informazioni personali sui nostri Siti e non hanno scelto di non ricevere queste comunicazioni, potranno essere occasionalmente contattati per offerte di prodotti, se hanno scelto di ricevere queste informazioni. Possiamo anche comunicare con un utente per fornirgli i servizi richiesti con riferimento a problemi legati a richieste da parte dell'utente stesso, via e-mail o telefono. Gli utenti che desiderano aggiornare le loro informazioni possono farlo seguendo quanto riportato nella sezione “Contatti e aggiornamento delle informazioni personali” sotto.

Un utente può anche avere la possibilità di registrare il proprio prodotto attraverso il Sito (registrazione prodotto). In funzione del prodotto da registrare, all'utente può essere richiesto di fornire le informazioni di contatto quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, nome dell'azienda, indirizzo dell'azienda, numero di telefono, numero di modello e numero di serie del prodotto da registrare e informazioni relative al computer in uso, per esempio tipo di sistema operativo, versione del sistema operativo e lingua del sistema operativo. Le informazioni necessarie sono relative al prodotto da registrare e alla possibilità di comunicare con l'utente che effettua la registrazione. CCS usa le informazioni per aumentare il livello di supporto tecnico fornito, a meno che l'utente non scelga di non ricevere queste comunicazioni, per avvertirlo della disponibilità di aggiornamenti di prodotto, offerte speciali, promozioni e informazioni aggiornate su nuovi servizi o programmi offerti da CCS. CCS può richiedere e raccogliere informazioni demografiche opzionali.

Un utente ha la possibilità di inviare una domanda o segnalare un problema tramite il Sito usando una scheda di assistenza clienti/di contatto. All'utente viene chiesto di inserire nome, indirizzo e-mail, indirizzo e le informazioni di contatto, in modo che possa ottenere una risposta alla propria domanda o richiesta. Inoltre, la scheda di assistenza clienti/di contatto può essere inoltrata a un nostro fornitore di servizi che assiste CCS nel fornire le risposte alle richieste dei clienti che pervengono tramite i nostri Siti.

È anche possibile per l'utente inviare alcuni contenuti ai propri amici. Se è possibile farlo, chiediamo all'utente di fornire il proprio nome e l'indirizzo e-mail del proprio amico. Utilizziamo queste informazioni per inviare il contenuto all'amico dell'utente stesso.

Un utente ha la possibilità di richiedere un contatto da parte di CCS per conoscere le modalità per diventare un rivenditore. All'utente viene chiesto di fornire in questo caso il proprio nome, l'indirizzo e-mail e altre informazioni per il contatto in modo da poter rispondere alla richiesta.

Le informazioni di registrazione al sito, di registrazione del prodotto, di registrazione come potenziale rivenditore e quelle inserite sulle schede di assistenza clienti o di richiesta di contatto sono raccolte da CCS. Una mail di conferma automatica viene inviata all'utente quando invia una di queste schede.

Se l'utente invia una e-mail attraverso il link "Contatti" di questo Sito, vengono chieste informazioni quali nome e indirizzo e-mail in modo da poter rispondere alle domande e ai commenti. L'utente può scegliere di fornire anche le informazioni aggiuntive opzionali richieste.

CCS può usare tutte le informazioni che raccoglie per creare e pubblicare il sito web o i contenuti applicativi più rilevanti per l'utente, e anche per gli altri scopi descritti sopra.

Riservatezza delle informazioni personali

Tranne che per i motivi illustrati nella sezione "passaggi societari" sotto, non riveleremo le informazioni raccolte ad alcun soggetto tranne che al personale CCS o ai fornitori terzi che necessitano delle informazioni per fornire l'assistenza ai clienti, per esempio rispondere a una richiesta di assistenza o di informazioni, o a soggetti che ci forniscono altri servizi, per esempio i corrieri e i fornitori. Tranne che per i motivi illustrati nella sezione "passaggi societari" sotto, non riveleremo alcuna informazione personale identificabili a terze parti senza aver ottenuto un consenso preliminare, tranne quando richiesto dalla legge.

Inoltre, CCS può usare o rivelare le informazioni personali raccolte reputando, in buona fede, che sia legalmente autorizzata a farlo, oppure ritenendo che farlo sia ragionevolmente necessario per proteggere l'utente, per soddisfare richieste di procedure o autorità giudiziarie, per rispondere a reclami o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di CCS, dei clienti, dei dipendenti o del pubblico.

Passaggi societari

Nel caso in cui una delle filiali o delle consociate di CCS sia soggetta a un passaggio societario, tipo fusione, cessione, acquisizione, riorganizzazione, ristrutturazione o altri passaggi simili, potremmo trasferire le informazioni personali dell'utente insieme con gli altri asset.

Cookies

Come molte aziende, utilizziamo i cookie del browser su questo sito web. I cookie del browser sono piccole stringhe di testo che vengono memorizzate sul disco rigido dell'utente quando si visitano alcuni siti. Usiamo i cookie del browser per sapere, per esempio, se l'utente ci ha visitati prima oppure se è un nuovo visitatore e per aiutarci a identificare le caratteristiche del sito di maggiore interesse per l'utente stesso. I cookie del browser possono migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente, salvando le sue preferenze mentre visita un particolare sito web. La parte di “aiuto” della barra degli strumenti sulla maggior parte dei browser spiega come bloccare l'accettazione di nuovi cookie del browser, in che modo essere avvertito quando si riceve un nuovo cookie del browser e in che modo disattivare i cookie del browser esistenti. È importante tuttavia ricordare che, senza cookie del browser, non è possibile sfruttare pienamente tutte le caratteristiche dei nostro sito web.

Per ciascun visitatore di un Sito CCS, il server web di CCS riconosce e memorizza automaticamente le informazioni, come la combinazione di indirizzo IP/nome del dominio del visitatore e tutti i siti web collegati. Usiamo queste informazioni per comprendere gli schemi di navigazione dei visitatori attraverso i nostri siti web per migliorare, ad esempio, l'usabilità del sito stesso. Il computer dell'utente fornisce queste informazioni automaticamente ogni volta che l'utente si collega, a meno che non sia attivata qualche tecnologia di blocco disponibile in alcuni browser.

Alcuni nuovi browser hanno incorporata la funzione “Navigazione in incognito”. La maggior parte di queste funzioni, quando attivate, inviano un segnale o una preferenza ai siti web visitati indicando che non si desidera essere tracciati. Quei siti (o i contenuti di terze parti su quei siti) possono continuare a effettuare attività che si potrebbero intendere come tracciamento, anche se l'utente ha espresso preferenza contraria, in base alle pratiche di gestione della privacy del sito. Se il browser dell'utente o un sistema analogo invia al nostro sito un segnale di "navigazione in incognito", il Sito non può soddisfarlo, a causa delle modalità di tracciamento descritte in questa sezione ("Condivisione approvata") Se le impostazioni dell'utente e quelle del nostro Sito sono abbastanza dettagliate per consentire una "condivisione approvata", ma anche per impedire il tracciamento dei comportamenti per alimentare annunci di terze parti, il Sito farà tutti gli sforzi commercialmente possibili per poter rispettare le impostazioni dell'utente. Tuttavia, CCS non offre garanzie o assicurazioni sull'effetto di una eventuale scelta di rinunciare ai cookie, per questi aspetti: (a) questo trattamento specifico non è necessariamente disponibile o economicamente efficace per tutti i browser, i meccanismi o le tecnologie e i nostri tentativi potrebbero non essere efficaci per impedire completamente il tracciamento per un intero periodo di tempo; (b) non tutte le terze parti rispetteranno necessariamente i nostri tentativi; (c) CCS non controlla le terze parti o le tecnologie (anche se siamo in contatto), e (d) le tecnologie usate dall'utente e dalle terze parti cambiano periodicamente; pertanto i nostri tentativi potrebbero non essere efficaci per tutte le tecnologie.

Web Beacons

Usiamo l'indirizzo IP per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti dell'utente e raccogliere molte informazioni demografiche per un uso aggregato. Alcune pagine sul nostro sito possono contenere “web beacon” (noti anche come "internet tag", "pixel tag" e "clear GIF"). Questi "web beacon" consentono a terze parti di ottenere informazioni tipo l'indirizzo IP del computer che ha scaricato la pagina sul quale il becon viene visualizzato, l'URL della pagina su cui il beacon viene visualizzato, l'ora in cui la pagina che contiene il beacon è stata visualizzata, il tipo di browser usato per visualizzare la pagina e le informazioni dei cookie impostate dalla terza parte. Usiamo file di log per memorizzare i dati raccolti attraverso i web beacon. CCS utilizza anche "web beacon" di terze parti per poter meglio gestire la pubblicità online.

Questi "web beacon" sono forniti dai nostri partner per la gestione del sito, come Google Analytics e Omniture. Questi file consentono a Google Analytics e a Omniture di riconoscere un cookie univoco sul browser web dell'utente, che a sua volta ci consente di capire quale pubblicità ha portato l'utente sul nostro sito web. Il cookie sul browser web dell'utente è stato inserito da CCS, o da un altro inserzionista che lavora con Google Analytics. Con le tecnologie dei cookie e dei web beacon, le informazioni che raccogliamo e condividiamo sono anonime e non associabili alla singola persona. Esse non contengono il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'e-mail dell'utente. Per maggiori informazioni su Google Analytics, comprese le informazioni su come non consentire l'utilizzo di queste tecnologie, vai su www.google-analytics.com. Per maggiori informazioni su Omniture, comprese quelle per non consentire l'utilizzo di queste tecnologie, vai su www.omniture.com.

Sicurezza

CCS prende le precauzioni di sicurezza necessarie per proteggere le informazioni personali che identificano i nostri sottoscrittori e che abbiamo raccolto sui Siti, da accessi, uso e divulgazione non autorizzati. Tuttavia, CCS non può garantire che le precauzioni di sicurezza impediscano ogni tentativo di accesso, uso o divulgazione non autorizzati delle informazioni personali dell'utente.

Condivisione

Condividiamo informazioni demografiche aggregate con i nostri partner. Questo non è legato ad alcuna informazione personale che può identificare singoli individui. Non vendiamo o divulghiamo in altro modo informazioni personali sui nostri utenti del Sito, senza loro preventiva autorizzazione. Possiamo condividere le informazioni fornite con i fornitori che forniscono servizi per nostro conto. Questi fornitori di servizi sono limitati dal punto di vista contrattuale nell'utilizzo o nella divulgazione delle informazioni, tranne quelle necessarie per effettuare i servizi per nostro conto o per adempiere agli obblighi di legge. Inoltre, possiamo divulgare le informazioni sui nostri utenti (i) se ci viene richiesto dalla legge o da un processo legale, (ii) alle autorità giudiziarie o ad altri ufficiali governativi, o (iii) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per impedire un danno fisico o una perdita finanziaria collegata con un'investigazione su attività illegali sospette o effettive. Ci riserviamo il diritto di trasferire qualsiasi informazione abbiamo sull'utente nel caso di vendita o trasferimento totale o parziale della nostra azienda o dei nostri asset. In caso di vendita o trasferimento, ci impegneremo per quanto possibile affinché il destinatario del trasferimento utilizzi le informazioni personali fornite dall'utente attraverso i Siti in modo coerente con questa Dichiarazione di tutela della privacy.

Collegamenti

I nostri Siti possono contenere dei collegamenti ad altri siti web. CCS non è responsabile delle politiche di gestione della privacy dei siti di terze parti. Invitiamo i nostri utenti a essere consapevoli di quando abbandonano il nostro sito e a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web che visitano e che possa raccogliere delle informazioni personali.

Sondaggi

Occasionalmente chiediamo ai visitatori dei nostri Siti di compilare questionari online e sondaggi di opinione sulle loro attività, attitudini e interessi. Questi sondaggi ci aiutano a servire meglio gli utenti e a migliorare la fruibilità dei nostri Siti. Nel condurre questi sondaggi, possiamo raccogliere informazioni personali come nome e indirizzo e-mail o informazioni demografiche come codice postale o età. Non conserviamo alcuna informazione personale sull'utente in relazione alla sua partecipazione al sondaggio a meno che l'utente non accetti esplicitamente di fornire queste informazioni.

Integrazione di informazioni

Quando l'utente visita i nostri Siti, raccogliamo alcune informazioni aggregate e non personali. Le informazioni aggregate e non personali non riguardano un singolo visitatore o utente identificabile. Queste informazioni ci dicono quanti utenti hanno visitato il nostro sito e le pagine alle quali hanno avuto accesso. Raccogliendo queste informazioni, apprendiamo come adattare al meglio i nostri Siti ai nostri visitatori e utenti. Raccogliamo queste informazioni sia tramite “cookie” sia tramite “web beacon”, come spiegato sopra.

Notifiche di modifica

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente e senza comunicazione verso l'utente per riflettere le modifiche nelle procedure di gestione delle informazioni online. Pubblicheremo una notifica visibile sul Sito per comunicare all'utente ogni variazione di rilievo nella Dichiarazione di tutela della privacy. All'inizio del documento verrà indicata la data di aggiornamento. Le modifiche a questa Dichiarazione di tutela della privacy hanno effetto nel momento in cui sono pubblicate sul Sito, e l'utilizzo del Sito da parte dell'utente successivamente alla loro pubblicazione costituisce accettazione e accordo a sottostare a queste modifiche.

Trasferimento di informazioni a Paesi stranieri

Possiamo trasferire le informazioni personali che raccogliamo sul Sito ad altri Paesi in cui operiamo, ma esclusivamente per gli scopi descritti sopra. Quando trasferiamo le informazioni dell'utente ad altri Paesi, proteggiamo tali informazioni come qui descritto, salvo diverse richieste da parte della legislazione vigente.

In particolare, i clienti, i fornitori di prodotti e di servizi che operano con alcune delle società affiliate di CCS in Europa devono essere consapevoli che tali società affiliate CCS trasferiscono vari tipi di informazioni relative a clienti, fornitori di prodotti e di servizi (che comprendono informazioni personali dell'utente,e potenzialmente di alcuni dei dipendenti dell'utente stesso) dalla Comunità Europea agli Stati Uniti per il salvataggio in forma elettronica, l'elaborazione e l'utilizzo da parte delle società affiliate americane, in relazione con e per lo sviluppo del business CCS e delle sue relazioni con i suoi clienti e fornitori di prodotti e servizi. In particolare, questo trasferimento di informazioni viene effettuato per facilitare le vendite di CCS e la consegna dei prodotti e servizi ai sui clienti e per facilitare la raccolta e la ricezione dei pagamenti per tali prodotti e servizi, per facilitare gli acquisi di prodotti e servizi da parte di CCS dai suoi fornitori di prodotti e servizi e per facilitare il pagamento di questi prodotti e servizi e come supporto per la stipula di contratti con clienti, fornitori di prodotti e servizi, per la formazione interna, la prevenzione di abusi, frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento di terrorismo.

Consenso all'elaborazione

Fornendo qualsiasi informazione personale sui Siti CCS, tutti gli utenti, compresi senza limitazioni gli utenti degli stati membri dell'Unione Europea, comprendono e danno il pieno consenso, senza ambiguità, alla raccolta e all'elaborazione di tali informazioni negli Stati Uniti d'America.

Privacy dei minori

Questo Sito non si rivolge a soggetti minori con età inferiore a tredici anni e non raccoglie consapevolmente informazioni personali di soggetti minori con età al di sotto dei tredici anni sul Sito stesso. Se ci renderemo conto di aver inavvertitamente ricevuto informazioni personali da un visitatore con età inferiore ai tredici anni su questo Sito, cancelleremo le informazioni dai nostri registri.

Contatti e aggiornamento delle informazioni personali

In caso di domande o commenti su questa Dichiarazione di tutela della privacy o se si desidera aggiornare le informazioni in nostro possesso relative ai dati utente o alle preferenze personali, si prega di contattarci scrivendo a:
Carrier Transicold Europe,
Direction Communication,
L’Européen Bâtiment D
4, Rue Joseph Monier
92500 Rueil-Malmaison (FRANCE)
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